中小规模销售团队如何激活业绩?7个妙招( 二 )


 
许多公司“销售情报/信息管理”做得很不好 。销售人员是听取客户疑问的人 , 他们没有理由不能够把这些疑问带回公司、提供答案并将这些归集到公司的销售情报/信息库中 。
 
5.让你的团队兴奋起来(dynamics)
google是一家著名的互联网搜索公司 , 它的管理圣经可以简单归纳到一个事上:员工可以自由表达观点而不必担心受到嘲笑或者非议 。
在一个小的销售团队里 , 拥有开心、向上的氛围是很重要的 。如果公司想要成功 , 销售人员必须互相帮助 , 帮助彼此提高销售技能和各种知识 。在你的公司里 , 销售人员是否可以自由地给团队带来新的想法、可以自由地做他们自己 , 可以和同事们自由的分享经验?如果不能 , 你能搞清楚为什么不能吗?这个问题能修复吗?企业文化中的一些要素需要重新阐述和宣贯吗?或者是因为现在的队伍组合不佳 , 是乌合之众?如果是人员问题 , 那么可能需要从新配置团队了 。
 
6.你的整个组织是否以客户为中心进行设计?
许多组织深受“部门墙”(silo mentality孤岛思维、竖井心理)之害——所有人都有他们自己的角色和职责 , 而部门之间没有交叠的地方(overlap) 。这对大型组织来说并不是一件好事 , 而对小公司来说则是特别致命的破坏 。在小组织里每个人都应该理解 , 和客户有接触的每一个人都应该将自己当做销售人员(act like a salesperson) 。
销售团队、市场团队、客户服务团队都应该协作起来致力于于共同创造潜在客户的最佳用户体验 , 以此帮助公司赢得订单以及客户的积极正向感受 。按这个方式重新组织你的生意能够对你的业绩带来显著的变化 。
 
7.销售竞赛
销售竞赛在小规模销售团队中能够发挥很好的作用 。设定多种多样的挑战目标可以激发士气和提高销售团队业绩 。例如 , 你可以让销售人员竞赛有效线索数量或者电话拜访次数 , 这有助于小幅提高生产率 。
竞赛奖励也不必总是金钱的 。可以组织工作环境以外的团建 。例如 , 奖励一次卡丁车赛道比赛或者蹦床公园门票能够提供和金钱激励不一样的效果 。销售人员多数很忙 , 偶尔放松一下可能对促进积极的工作关系很有意义 。
 
我们希望这7个妙招能够帮助你激发销售团队的业绩 。有效的精细化运营、正确组合销售支持、资源、技能等因素 , 不论销售规模大小 , 都能够取得成功 。
作者:Charlotte Powell
来源:销售运营管理之道

【中小规模销售团队如何激活业绩?7个妙招】


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