【品缘茗茶,人性化管理 务实求真赢得口碑】高标准、人性化的服务一直都是一品缘茗茶的金字招牌 , 为了让员工保持良好的服务意识 , 公司出台了人性化的薪酬制度 , 从而解除了员工的后顾之忧 , 在店面考核中 , 以员工的工作激情而不是以经营利润作为评价的核心指标 , 创新人员提拔制度 , 提升员工对企业的认同感和忠诚度 , 对员工的关怀从细节入手 , 实行人性化管理 。
务实求真做品牌一直是公司得以发展壮大的根本所在 。尽管目前很多茶企投入大量资金明星代言 , 央视广告 , 应用各种方式来做品牌宣传 , 一品缘茗茶有着自己的经营理念 , 那就是努力细致的继续作大自己的品牌 , 通过顾客之间的宣传来建立一品缘茗茶良好的口碑 。埋头做服务水平的提升不失为一个以不变应万变之道 , 目前不少深谙其道的商家正在服务品牌的塑造方面苦练内功 。他们相信 , 经过一段时间的提高 , 将来必定会产生应有的聚集效应 。实际上 , 无论产品多么精致、多么卓越 , 都要通过专卖店的服务才能变现!产品上市没有经过服务交易不能实现自身价值和价值增值 。交易过程中服务附着在产品上 , 增加了产品的附加值 , 功能服务、心理服务 , 体验服务设计不但能让顾客满意 , 而且能让顾客回头、能让顾客忠诚 。
不要老是向顾客推销你的产品 , 要不断为他们创造价值 。一位营销大师这样说.而创造价值的过程也就附加价值的产生的过程 , 附加价值可使品牌溢价 , 使品牌增值 , 品牌增值就是指与消费者相关的、被消费者感知的、超出和高出产品基本功能性作用的那些价值.使品牌增值主要有几个措施:一是通过包装增值;二是通过服务增值;三是通过带动忠诚消费者增值等 。
一品缘茗茶在针对不同消费者群体特征上 , 提供了更多的、适合客户的服务项目 。所以 , 企业之间打服务战 , 不在于基本服务上 , 其重心在增值服务上.从顾客角度来说 , 进行独特服务的营销魅力有利于吸引并留住顾客 , 依据美国心理学家马斯洛的需求层次理论分析 , 顾客在接受服务的同时 , 也希望感受到接受被尊重 , 在此基础上 , 顾客才能认同 。
而以一品缘茗茶服务为代表的增值服务 , 其真实意义在内容上具有可扩展性 , 即包括一般意义上的增值服务 , 也包括更深层次的延伸服务 。将增值服务应用于茶行业 , 切身为消费者需求服务 , 突破传统模式 , 将会在茶企经营发展中成为了一个新的方向与目标 。
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