快递送不到收货地点怎么办 收货地址不详细联系不上消费者无法派送

小店只与申通有合作关系,所以在【买家须知】也写明,“买家付款前要确认收货地在申通可派送服务区”,今天有一位买家直接付款后下线,我们发现买家收货地不在可派送区域 。旺旺联系买家,卖家不回应,电话联系也不接 。
卖家要发顺丰,快递费就很贵,买家也会不认可补快递费 。急死人....有木有什么规则可以用的上啊?
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