知乎内容运营推广策略分析 _运营推广

知乎从最最开的邀请制转为开放注册之后，用户迅速增加，截止2019年1月，知乎用户数达2.2亿，累计问题超过2800万，回答达到1.3亿，几乎涉及生活的方方面面。
随着用户的增加，知乎内容质量下降，社区氛围变淡，核心用户频频出走其他平台，知乎由原来的“精英”社区开始有“贴吧”化的迹象；社区由小变大，“质量”与“数量”之间需要寻找一个合理的平衡，我们一起来分析知乎的内容运营策略。
一、市场分析

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1. 背景：信息爆炸的现象
①互联网信息爆炸的现象，导致信息信噪比越来越高，有价值的信息被大量的无用信息所淹没，用户不得不耗费大量时间和精力挑选真正有价值的信息；
②根据企鹅智库调研数据：超过77.7%的用户在获取信息时，面对信息的泛滥，会遇到无从下手，不知道如何查找的情况，人们想要获取有价值的信息开始变得困难；
③用户渴望获取针对性的专业知识、为了能够节省时间和精力，人们开始趋向于愿意付费来获取相应服务，所以能够快速有效地帮助用户获取有价值的高质量知识平台越来越受用户的青睐。
2. 前景：知识付费的崛起
信息爆炸给用户带来诸多不适，信息降噪成为用户的共同需求，而知识付费则为用户提供了一种很好的解决方案。
知识型用户规模快速增长，用户逐渐养成知识付费的消费习惯，知识付费市场不断扩大，市场前景巨大。
①根据企鹅智库调研数据：超过74.2%的网民为了获得“有针对性的专业知识”而付费，知识付费具有更大的市场前景；
②艾媒数据显示：2018年知识付费用户规模达2.92亿人，预计2019年知识付费用户规模将达3.87亿人，知识型用户规模快速增长；
③艾瑞数据显示：2017年中国知识付费产业规模约49亿元，预计到2020年将达到235亿元，市场规模增长迅速。
3. 竞品对比分析
在信息爆炸后的知识时代，知识型用户规模持续扩大，用户对信息获取的效率和质量提出更高的要求，而知识付费市场是各大内容服务厂商重点争夺的市场。
下面通过用户体量最大的喜马拉雅FM、知识付费相对成熟的得到App，以及完全对标知乎的悟空问答三个竞品展开分析：

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①知乎书店、知乎Live等知识产品与得到APP本质一样，但得到APP有完善的知识付费体系，内容全面，知乎核心付费内容不成体系；
②喜马拉雅FM内容涵盖广，有完整的用户联结路径，完善知识服务的体系化运营，知乎在这方面还是比较稚嫩，不够完善；
③悟空问答对标知乎，通过挖走知乎的核心用户，对知乎内容核心有一定影响，但悟空问答用户体量太小，整体威胁不大。
二、产品分析
1. 产品定位

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知乎定位为一个高质量的互联网问答分享社区，聚集了各行各业的专业人士，通过提问和邀请回答的方式为用户快速获取有价值的答案；并围绕着问答社区这一核心定位，知乎逐渐演变为开放式知识平台，既包括问答、文章专栏、想法、知乎圆桌等社区产品，又包括知乎书店、知乎Live等知识市场产品，且两者之间连接紧密，以多场景的知识产品，与用户达成深度互动（艾瑞咨询）。
2. 产品现状
知乎是以PUGC为主的内容型社区平台，（易观千帆指数）MAU：1611.5万、DAU：409.7万；知乎从最开始的邀请制到开放注册后，用户激增，但也导致知乎“精英”内容向“大众”内容化的趋势，平台需要在内容的“数量”和“质量”之间做一个更好的平衡。

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①截止19年1月，知乎用户数达2.2亿，累计问题超过2800万，回答达到1.3亿，几乎涉及生活的方方面面；
②随着对外开放注册，用户激增，知乎社区氛围变淡，低质量内容蔓延，高浓度价值被稀释，导致早期核心用户大量流失；
③大量未经深思熟虑、随手一写的回答降低了整个网站的信噪比，让高价值的内容更难被人发现，用户内容体验下降；
④知乎在变现上广告依然占主要部分，在知识付费变现的道路上，还未有成熟有效的方案，核心大V用户的价值变现较慢。