最新年终工作总结范文 护士长年度工作总结
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【最新年终工作总结范文 护士长年度工作总结】护士长年度工作总结(最新年度工作总结范文)
转眼间又到了年底 。回顾我在骨科担任护士长一年来的工作，心里有很多感触 。2020年以来的工作总结如下:
一是严格管理，有效协调信息资源网络
一年来，在护理部和科室主任的带领下，从各方面严格要求自己，带头做好科室工作，特别是护理工作，大胆管理，认真执行医院和科室的各项工作制度，确保了科室工作的稳步推进 。积极配合主任做好医疗协调工作，指导大家做好医疗沟通工作；及时发现和解决一些摩擦和矛盾，加强科室的凝聚力，让中医科室成为温暖的大家庭；让医生护士在愉悦的身心状态下工作，为患者营造温馨和谐的住院环境 。
二、狠抓护理业务培训
我科作为中西医结合的综合性内科，面临着病多、病杂、护理专业薄弱的问题 。与之相对应的是，中医科的12名护士中，只有一名是中西医结合护理大专毕业生，其余都是西医护理毕业生，在学校里只懂中医基础知识；在西医“专科护士”培养不断发展，专科护士特色和优势日益明显的今天，中医护士信息资源网却没有具体的专业知识和发展方向，在一定程度上影响了这一群体的工作积极性和队伍的稳定性，也对病房护理工作质量产生了负面影响 。
鉴于这一现实，我果断决定从我做起，对全体员工进行培训 。通过业务讲座和业务查房相结合的方式，动员科主任和医生参加包括呼吸、循环、消化、神经系统在内的内科常见病的培训，中医基础知识和常用技能的系统培训，甚至一些普外科、骨科疾病的保守治疗和护理知识的培训 。经过一年的系统培训，考试结果表明，护士对上述系统中的常见疾病有了全面的认识和了解，不仅提高了专业技能，也大大增强了护士对自己和科室发展的信心 。此后，我采用每日强化的方式，不断结合病房现有病例强化训练过的知识，最终打造了一支技术过硬、具有中医特色的护理团队 。
第三，尝试文化管理，努力做出特色 。
多年的护士长经历让我深深体会到，一个团队规范自己的行为固然重要，但更重要的是要转变思维，升华内心世界，让“护士长管理”这个外因通过护士“个人素质”这个内因发挥作用 。为此，我采取了一系列措施:在护士们的排班表上，每周给她们发一句关于生活和职场的话；举办“天使心语”公告牌；利用晨会给他们讲一些励志故事、哲理等小故事，唤起他们对人生、事业的思考 。
潜移默化中，中医科护士的人文素养有了很大的提升 。最终创造了“我用人文知识改变护士——护士有效管理自己——提高护理工作质量”的良性链条 。近年来，不仅中医护理文化建设蓬勃发展，各项工作目标也圆满完成 。在历次省市检查中，我们中医科是出了名的收费标准，每次遇到收费检查，都没有给医院丢一分 。在行风评议和检查中，中医健康教育和护理服务获得了与会专家的肯定和好评 。
第四，注重服务细节，提高患者满意度 。
比如在对患者的健康教育方面，大部分科室的做法是单纯依靠护士的口头教育 。但通过长期观察，我发现一个弊端:护士说话少，内容不全，说的多，因为时间有限，会讲的很快，没有重点，让患者根本记不住 。为此，我把入院教育的内容列了个提纲作为护士口腔教育的内容，把详细内容输入电脑 。护士做了提纲式的教育后，把详细的资料发给了患者，起到了很好的效果 。还有“鼻饲知识教育”、“痰培养标本留置方法”、“尿培养标本留置注意事项”等等 。这种口头和书面教育的方法不仅有助于患者掌握，也节省了护士大量的时间，所以很受大家的欢迎 。
第五，不断学习总结，提高自身素质 。
俗话说，打铁还需自身努力 。在做好科室护理管理的同时，坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质 。20xx年5月份参加心理咨询师考试，希望8月份拿到三级心理咨询师证 。在过去的一年里，他在国家和省级杂志上发表了三篇学术论文，在我院学报上发表了一首诗和两篇散文 。
不及物动词缺点和努力
虽然，回首往事，我可以毫无愧色地说:我没有浪费任何一寸光阴；面对我的病人，面对我的科室，我可以坦白的说，我一直在为你们努力！但是，面对自己，我知道自己的工作还有很多不足 。比如科研是护理工作进步和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目还是空空白 。比如有时候，我甚至看到护士们因为过于严格的要求而流下的眼泪和无奈 。
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