小缇娜的奇幻之地|职场经验——如果你被领导痛骂,该怎么应对?四种境界
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职场经验——如果你被领导痛骂 , 该怎么应对?四种境界!
应对领导痛骂 , 说是几种境界也好 , 说是“圆滑世故”的级别也罢 , 但对于个人来说 , 不同的应对方式自然会有不同的结果 。
第一种境界:硬刚
说实话 , 每个被领导痛骂的人 , 在心底都渴望“硬刚”回去 , 只是迫于现实不得不低头 , 遇到打压就想要反抗 , 这很符合人的本性 。
而且 , 所有人都乐见:某人在被领导骂时 , 能够硬刚起来 。
一方面确有看热闹的心理;另一方面人们都会“同情弱者” 。
但真正的原因是:我们心底深处那种“不屈”、“自由”“自尊心”等心理得到了满足 。
职场人估计都会知道 , 硬刚的后果 , 接下来可能是领导更加严厉的痛批 。
不管被骂是因为什么 , 哪怕领导骂错了 , 甚至错得离谱 , 也不要指望领导会当场“低头认错” , 这不止是领导“人品”的问题 , 还涉及到领导对自己“行为方式”和“管理能力”的否定 , 对他们来说 , 认错是一种污辱 。
可能有人会说:“宰相肚子能撑船” , 领导应该能接受别人指出错误 , 但你要知道 , 十亿人之中 , 能出几个宰相?
小概率事件 , 就是不会发生事件 。
硬刚的后果只有一种:更严厉的痛骂会到来 , 然后 , 你慢慢被疏远和被排挤 。
第二种境界:解释
很多人应对领导痛骂 , 第一反应是解释 , 企图证明自己的清白 , 也想让领导消气 。
孰不知 , 这种方式看似让领导消气 , 看似“好心” , 事实上 , 却是对领导的间接否定 。
相当于告诉领导:你骂错了 , 你不了解事实 , 你不该批评我 , 我是被冤枉的 。
这种方式 , 比之“硬刚”的方式要委婉很多 。
但所达到的效果也差不了多少 , 都是为了“让领导承认自己错了” 。
我们反过来想一想:领导会错吗?
【小缇娜的奇幻之地|职场经验——如果你被领导痛骂,该怎么应对?四种境界】接下来 , 领导对你慢慢疏远也是正常的 。
第三种境界:沉默
随着职场人的慢慢成熟 , 很多人会意识到 , 被领导痛骂 , 硬刚和解释是无用的 , 甚至还会起到反效果 。
于是 , 面对领导的痛骂 , 就选择了沉默 。
“境界”再高一点儿的人 , 会表现得“欣然接受” , 让领导把火气给泄完 。
火泄完了 , 该干嘛还干嘛 。
这可能是职场中打磨多年之人 , 最常用的应对方式 。
一方面 , 能够把自己的火气压在心底 , 默默地反抗;另一方面 , 又表现出领导总是对的 , 不至于被穿小鞋 。
这是很压抑的一种境界 , 也是大多数人的现状 。
最终结果:领导的气儿撒完了 , 却把自己给气着了 , 心理和生理疾病就慢慢被憋出来了 。
选择沉默 , 看似境界比“硬刚”和“解释”要高 , 但是带来的伤害却是隐性的 , 不好估量 。
第四种境界:提出解决方案
针对领导痛骂的问题 , 提出解决方案 , 让领导评价 。
这种处理方法有几个好处:
(1)提方案的前提 , 是承认自己错了 , 既让领导得到了“尊重” , 又获得了管理成就感;
(2)提出解决方案 , 能迅速让领导转移情绪焦点(如果本就无脑痛骂 , 仅为了泄愤 , 那就另当别论) , 不至于一直想着继续骂你;
(3)最为关键的是 , 表现出你是在解决问题 , 而不是对出现的问题“无能为力”或者想着“推卸责任” 。
很多人会说 , 没有解决方案怎么办?
那就承认错误(语言或态度上) , 并向领导保证 , 回去思考解决方案 。 然后隔个一两天 , 等双方都不带情绪时 , 适当地提出解决方案 。
哪怕是领导真的错了 , 这会儿他估计也反应过来了 , 也会就事论事儿 , 虽然领导不会承认错误 , 但也能理性地处理问题了 。
处理问题的关键是:
(1)刚愎自用 。 无论你是硬刚、解释、沉默或提出方案 , 这些只是当时的态度 , 但是 , 事后 , 你如果不改正或没按领导的意思来 , 阳奉阴违 , 坚持己见 , 哪怕你做得是正确的 , 也不会有成绩 , 甚至更强烈的暴风雨仍旧会来 。
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