商业洞察丨作者/ 刘 星
这是战与读公众号的第25篇原创文章
前几天 ， 我一个朋友 ， 突然问了我这样一个问题：
“你觉得什么样的人不适合做领导？”
他之前一直做销售 ， 现在老板让他入股做股东 ， 参与公司的管理 。
或许对于自己能否胜任管理的职责有些疑问 ， 因此他又接着问：
“你觉得我适合做领导吗？”
这个问题 ， 我让我陷入了深深地回忆和思考.....
1
因业绩而提拔 ， 因管理而降职
我有一个朋友 ， 五年前 ， 因为业绩出色被提拔为销售团队的总监 ， 可是不到一个月他就被降回原职 。
原因是管理不了自己的情绪 。
对于团队成员的工作稍有不满 ， 就大破口大骂 ， 大发雷霆 。
很多女生经常被骂哭 ， 使得团队里面怨声载道 ， 员工士气低落 ， 不断有人离职 。
老板看情况不对 ， 将他打回了原形 。
而且 ， 真的 ， 我见过很多人 ， 就是因为管理不了自己的情绪而与管理职位无缘 。
这种管理者最为显著的特点就是情绪很多 。
经常会因为感受到委屈和不公而与领导针锋相对 ， 也会因为员工的错误和无能而大发雷霆 ， 怒火中烧 。
他们阴晴不定 ， 心情不好时 ， 会毫不避讳地指出员工的缺点 ， 不留任何情面 。
心情好时 ， 则对你笑脸相迎 ， 呵护有加 。
不成熟的管理者都有一个共同点 ， 那就是行事标准是根据自己情绪的好坏 ， 而不是环境的需要 。
如果你不幸遇到这样的领导 ， 你就会经常体验到什么是一文不值 ， 一无是处 ， 什么是人格的侮辱 。
情绪不稳定的管理者无法激励团队 ， 只会让团队不知所措 。
他们的管理带来的结果是员工内心煎熬 ， 自信心和自尊感深受打击 。
而自尊和自信是一个人成事的前提 。
这种人表面上看是真性情 ， 是性格如此 ， 实则是内心弱小 ， 缺乏同理心 ， 管理不好情绪的表现 。
2
思维能力和认知水平
决定一个人处理情绪的能力
管理不好情绪的人 ， 难以让别人感受到爱、信任和尊重 。
他们常常心中有爱 ， 却因为需要发泄情绪而伤害他人 。
或者因为他们容易产生情绪 ， 会在别人付出努力的时候自己却收不到 ， 或者视而不见 ， 被他的情绪给屏蔽了 。
发脾气很多时候是一种无能的表现 ， 说明你掌控不了环境 。
他骂员工是因为事实脱离了自己的控制 ， 没有达到自己的预期 。
他骂员工的时候 ， 想的不是员工的成长 。
骂员工是因为需要通过骂员工来释放自己的情绪 。
就像很多家长在打孩子的时候 ， 想的并不是爱 ， 而可能是什么也没想 。
因为他们已经被情绪所控制所俘虏 ， 成为情绪的奴隶 ，
其实 ， 每种情绪的背后都有某种渴望被理解或被满足的需求 。
打孩子是因为需要通过打孩子来释放自己的情绪 ， 让自己感觉好受一些 ， 以满足自己的需求 。
这是很多家长在打孩子的真正理由 。
事后他们可能也会感到常常感到后悔和自责 。
以至于打孩子是因为爱孩子 ， 都是事后自己失控行为的合理化 。
这样的人自然难与他人形成良好合作 ， 相互信任的关系 ， 也无法凝聚团队 。
容易起情绪 ， 显然是不利于团队管理的 。
想要打造一支无往不胜的团队 ， 首先就要提升自己的情绪管理能力 。
面对同一个情境 ， 不同的人肯定会有不同的反应 ， 有些人有情绪 ， 有些人没有情绪 。
表面上是情绪管理在起作用 ， 实际上是思维方式和认知的不同导致的 。
情绪太多和没有情绪表面是处理情绪方式的不同 ， 实则是认知和思维方式的不同 。
而领导与员工之间最大的区别就是认知和思维方式的区别 ， 而不是业务能力 。
情绪稳定是让身边的人、事、物保持正常运转的前提 。
讲到这里我们是不是可以得出结论：“管理不了情绪的人不适合做领导 。 ”
真的是这样吗？
3
普通人被情绪所困 ， 高手使用情绪
前段时间 ， 我看完了最新版的《乔布斯传》 。
本书是作者亲自与乔布斯多次的访谈以及与乔布斯身边接触最为紧密的人的访谈 ， 而写成的一部著作 。
里面有对乔布斯天才的肯定 ， 也有对乔布斯性格中难以相处的极端一面的揭露 ， 展示的是一个相对立体而真实的乔布斯 。
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