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脉脉|非刚需、不出圈，脉脉成不了下一个领英( 三 )

脉脉社交


而脉脉的招聘 ， 张智认为也有提升空间 。 “脉脉如果打算把招聘作为主要业务 ， 在简历管理等功能上还有细化的空间 ， 比如做简历管理、知识沉淀 ， 脉脉可以完善这部分 ， 做成小型猎头公司的作业平台 ， 这样双方生态捆得更紧一点 。 ”
至于脉脉能不能接住领英让出的用户 ， 这要看其运营能力和用户匹配度 。 目前来看 ， 在脉脉上活跃的外企员工、金融从业者并不多 ， 脉脉能不能搭建适合他们的土壤 ， 还有待验证 。
低频、非刚需、不出圈 ， 脉脉前景何在？总结下来 ， 脉脉是一个靠职场社交吸引用户 ， 其中的匿名社交维持用户活跃度 ， 靠招聘、广告等企业服务赚钱的互联网平台 。 它从C端拿到流量和用户的职业资料 ， 在B端满足企业广告展示或招聘的需求 ， 这一商业模式业内人士认为是成立的 。
但也有几大问题一直困扰着脉脉：职场社交非刚需 ， 求职招聘是个低频需求 ， 导致脉脉上的用户活跃度低；匿名社交风险大；用户群体局限 ， 增长乏力 。
资深产品经理判官认为 ， 线上职场社交就是个伪需求 。 “在脉脉上关注某个人或加了好友 ， 就叫社交连接吗？现在加上微信都不代表什么 ， 实际上脉脉就是个职场版的Facebook ， 没什么深度链接 。 ”再加上 ， 普通人求职更是一个非常低频的需求 ， 正是因为低频 ， 脉脉上的用户活跃度并不高 。
用户秋秋是一位媒体工作者 ， 她开通了每个月68元的脉脉会员 。 在她看来脉脉能解决她需要精准地找到某个人的核心需求 ， 但用了大半年她发现 ， 她发三四十个好友请求最终可能有两三个人通过好友 ， “运气好的话一两天之内有个别人回复 ， 长的话三个月、半年通过好友的都有 ， 我遇到过8月发的消息 ， 12月才收到回复的情况 。 ”
所以她只能用人海战术找人 ， 而这仅仅靠会员权益满足不了 ， 还得继续充值获取加好友权限 。 根据会员规则 ， 她每次需要至少花120元 ， 再买100个加好友的机会 ， 等于加一个好友的花费是1.2元 ， 加上会员费 ， 她有时候在脉脉上一个月要花近200元 。
互联网从业者斐琪则因为花了钱还没找到想要的人 ， 放弃了使用脉脉 。 “不开会员的话 ， 一天只有几次给人发消息的机会 ， 搜某个行业或某个职业的人完全不显示对方的信息 ， 花68元开了会员之后 ， 发消息也得不到响应 。 我开了一个月的会员 ， 最后也没联系到需要的人 ， 它层层设置就是诱导充值、续费 ， 收完钱之后不保证效果 ， 找人全靠运气 。 ”

来源 / pexels?
另外 ， 在人群上 ， 脉脉的主要用户是互联网科技圈的人 。 在判官看来 ， 抓住这个人群是好事 ， 但未来要想提高天花板 ， 它最重要的事情是要破圈 。 “这样下去它只是一个互联网行业的‘微博’ ， 就像豆瓣扣上一个文青专属的帽子 ， 很难出圈 。 ”
不过 ， 这样的观点只是一家之言 ， 在互联网圈 ， 有以用户基数大为代表的微信、淘宝、抖音 ， 也有用户群体垂直的B站、知乎 ， 调性不同 ， 模式各异 ， 企业各自都有生存空间 。
在扩大人群上 ， 脉脉也曾经历过不少坎 。 2014年 ， 微博指控脉脉恶意抓取用户数据 。 微博给脉脉两个选择：停掉接口 ， 或者共享用户数据 。 后来脉脉败诉 ， 赔偿200万 。 与微博的“分手” ， 让脉脉失去了一大流量池 。
有人会说 ， 脉脉的匿名爆料功能为其贡献了很大的日活 。 判官也认可这一观点 ， “用户有匿名吐槽和看公司八卦的需求 ， 这也几乎让脉脉变成一个职场吐槽吃瓜平台 ， 但匿名的内容很容易催生负面情绪、谣言等戾气很重的东西 ， 是一个并不太体面的功能 。 ”
脉脉也曾因匿名版块而招致麻烦 。 2018年7月 ， 脉脉匿名版块被监管部门责令关停一段时间 。 此外 ， 脉脉还经常因为一些负面的匿名爆料而被发律师函警告 。 有报道显示 ， 在脉脉上 ， 活跃用户中来自百度的占比超过30% ， 百度内部甚至一度禁止员工用脉脉 ， 虽然后来解禁 ， 但脉脉的用户增长瓶颈仍然存在 。
所以 ， 一直以来 ， 业内人士都评价“职言”功能既是脉脉增加用户黏性的手段 ， 也是埋在其内部的一颗雷 。
判官提到 ， 互联网产品的核心考量点就是刚需、高频和标准化三个问题 ， 脉脉的职场社交功能非刚需 ， 求职招聘功能低频 ， 如果用户基数和日活提不上来 ， 它的生意始终是个小市场 。
互联网从业者元若认为 ， 脉脉上的人群质量很高 ， 但就是没办法利用起来 ， 这么多高质量的人放在一起却浪费了 ， 匿名爆料只能当热闹看看 ， 平台需要一些干货 。


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