大门|职场进阶指南:陪领导和客户吃饭最全攻略( 二 )


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用餐礼仪
中餐宴席进餐伊始 , 服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的 , 不要用它去擦脸 。 上龙虾、鸡、水果时 , 会送上一只小水盂 , 其中漂着柠檬片或玫瑰花瓣 , 它不是饮料 , 而是洗手用的 。 洗手时 , 可两手轮流沾湿指头 , 轻轻涮洗 , 然后用小毛巾擦干 。
用餐时要注意文明礼貌 。 对外宾不要反复劝菜 , 可向对方介绍中国菜的特点 , 吃不吃由他 。 有人喜欢向他人劝菜 , 甚至为对方夹菜 。 外宾没这个习惯 , 你要是一再客气 , 没准人家会反感:“说过不吃了 , 你非逼我干什么?”依此类推 , 参加外宾举行的宴会 , 也不要指望主人会反复给你让菜 。 你要是等别人给自己布菜 , 那就只好饿肚子 。
客人入席后 , 不要立即动手取食 。 而应待主人打招呼 , 由主人举杯示意开始时 , 客人才能开始;客人不能抢在主人前面 。 夹菜要文明 , 应等菜肴转到自己面前时 , 再动筷子 , 不要抢在邻座前面 , 一次夹菜也不宜过多 。 要细嚼慢咽 , 这不仅有利于消化 , 也是餐桌上的礼仪要求 。 决不能大块往嘴里塞 , 狼吞虎咽 , 这样会给人留下贪婪的印象 。
不要挑食 , 不要只盯住自己喜欢的莱吃 , 或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里 。 用餐的动作要文雅 , 夹菜时不要碰到邻座 , 不要把盘里的菜拨到桌上 , 不要把汤泼翻 。 不要发出不必要的声音 , 如喝汤时“咕噜咕噜” , 吃菜时嘴里“吧唧”作响 , 这都是粗俗的表现 。
嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上 , 可用餐巾掩口 , 或用筷子取出来放在碟子里 。 掉在桌子上的菜 , 不要再吃 。 进餐过程中不要玩弄碗筷 , 或用筷子指向别人 。 不要用手去嘴里乱抠 。 用牙签剔牙时 , 应用手或餐巾掩住嘴 。 不要让餐具发出任何声响 。
用餐结束后 , 可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴 , 但不宜擦头颈或胸部;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时 , 客人不能先离席 。
05
喝酒的十大细节
细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒 。 敬酒一定要站起来 , 双手举杯 。
细节二:可以多人敬一人 , 决不可一人敬多人 , 除非你是领导 。
细节三:自己敬别人 , 如果不碰杯 , 自己喝多少可视情况而定 , 比如对方酒量 , 对方喝酒态度 , 切不可比对方喝得少 , 要知道是自己敬人 。
细节四:自己敬别人 , 如果碰杯 , 一句 , 我喝完 , 你随意 , 方显大度 。
细节五:记得多给领导或客户添酒 , 不要瞎给领导代酒 , 就是要代 , 也要在领导或客户确实想找人代 , 还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒 。 比如领导不胜酒力 , 可以通过旁敲侧击把准备敬领导的人拦下 。
细节六:端起酒杯 , 右手举杯 , 左手垫杯底 , 记着自己的杯子永远低于别人 。
细节七:如果没有特殊人物在场 , 碰酒最好按时针顺序 , 不要厚此薄彼 。
细节八:碰杯 , 敬酒 , 要有说词 , 不然 , 干吗要喝你的酒?
细节九:桌面上不谈生意 , 喝好了 , 生意也就差不多了 , 大家心里面了了然 , 不然人家也不会敞开了跟你喝酒 。
细节十:假如 , 纯粹是假如 , 遇到酒不够的情况 , 酒瓶放在桌子中间 , 让人自己添 , 不要去一个一个倒酒 , 不然后面的人没酒怎么办?
06
倒茶的艺术
饭局间倒茶也是一大学问 。 一般要让酒店服务员倒茶 , 服务员不在场 , 一般是桌上地位最低、年龄最小的人倒茶 。
茶水要适量 , 正所谓“酒满敬人 , 茶满欺人” 。 无论是大杯小杯 , 都不宜倒得太满 , 太满了容易溢出 , 把桌子、凳子、地板弄湿 , 不小心 , 还会烫伤客人 , 使宾主都很难为情 。 当然 , 也不宜倒得太少 。 倘若茶水只遮过杯底就端给客人 , 会使人觉得是在装模作样 , 不是诚心实意 。
端茶要得法 。 按照国人习惯 , 都是用双手给客人端茶的 。 双手端茶也要很注意 , 对有杯耳的茶杯 , 通常是用一只手抓住杯耳 , 另一只手托住杯底 , 把茶端给客人 。 没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫 , 双手不好接近 , 有的人不管三七二十一 , 用五指捏住杯口边缘就往客人面前送 。 这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生 , 但很不雅观 , 也不够卫生 。 请试想 , 让客人的嘴舐主人的手指痕 , 好受吗?
再就是添茶 。 如果上司和客户的杯子里需要添茶了 , 你要义不容辞地去做 。 你可以示意服务生来添茶 , 或让服务生把茶壶留在餐桌上 , 由你自己亲自来添则更好 , 这是在酒桌上不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法 。 当然 , 添茶的时候要先给上司和客户添茶 , 最后再给自己添 。


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