“购物评价无参考价值”，超九成受访者觉得好评注水现象普遍( 二 )
在治理刷好评问题上 ， 李江予认为要进一步细化法律法规 ， 明确好评返现等刷单行为的定义 ， “明确界定刷单刷到什么程度、造成哪种危害 ， 算是违法行为 。 同一个商家在同一个平台上的多个账号以及不同平台上的账号 ， 应该关联起来 。 让监管商家刷单行为 ， 细化到可执行的层面 。 此外 ， 对于刷单、刷好评等一系列侵犯消费者权益的行为 ， 平台应该承担多大责任 ， 也需要进一步细化” 。
李江予认为 ， 现在的人工智能、大数据有能力识别大规模的、有组织的刷单 ， 因此执法部门需要加强日常监管 ， 开展跨部门联动 ， “应该把处罚、监督机制透明化 ， 把执法结果呈现出来 ， 让消费者看到” 。
“平台要承担起相应的责任 。 ”李江予说 ， 平台应该加强对刷好评行为的管理和惩处 ， 从而处罚、震慑违规商家 。
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