烫发|烫发后摸起来不对劲,发型师主动买饭也无法挽回心情

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烫发|烫发后摸起来不对劲,发型师主动买饭也无法挽回心情

杭州的赵女士每一两年都会去烫发做个造型 , 说是提升一下气质 。 前段时间烫发后 , 用她的话说 , 心情很不好 。

赵女士:“所有女同志嘛 , 都是花钱想把自己头发做好 , 结果做得不好了 , 而且女同志的头发长得比较慢 , 这个想要后期再做一个漂亮的造型 , 要等很久 , 所以心情也会不好 。 ”


赵女士去的是钱塘新区这家藤野造型 , 烫发花了580块钱 , 她说自己去年在别的理发店烫过发尾 , 前段时间觉得效果不明显了 , 就想再烫一下 , 烫之前给店员看过一张效果图 , 对方说可以烫出这种效果 。

赵女士:“然后烫完之后 , 当时发现耳朵两边的头发直接蓬起来了 , 很蓬很蓬 , 蓬得很高 , 我就不知道怎么回事 , 他们店长也过来了 , 就是给我涂了精油 , 又给我吹啊 , 拉啊 , 打理了以后 , 就相对比刚拆完卷棒好一点 , 他们家给我的解释是烫得有点高了 。 ”

赵女士说 , 当时没有拍头发的照片 , 工作人员退了一半的费用 , 自己就先回家了 , 结果第二天起来摸了摸头发 , 感觉不太对 。
赵女士:“我就看我的头发很焦了 , 当时就是自己摸起来也不对劲了(怎么不对劲)干硬了 , 很涩 , 而且这样都打结了 , 打结了以后 , 自己也知道 , 这样子肯定是发质受损了 。 ”

藤野造型杭州钱塘区店 陈店长:“烫头发本来就会伤头发 , 没有百分之百不伤的 , 这是行业公认的 , 就说我们烫焦了 , 我做十年了 , 我是有职业道德的人 , 做不好我承认 , 但是烫焦 , 我觉得没焦 , 我就敢有底气说没焦 。 ”

赵女士烫过的头发都染了色 , 发质的情况不太好判断 。 陈店长提供了给赵女士烫发用的产品 , 有相关的化妆品生产许可 , 他说赵女士烫发前提供的效果图 , 不只是烫发尾的位置 , 烫完后赵女士不满意 , 他们说可以做一下柔顺 , 但赵女士没有接受 。

藤野造型杭州钱塘区店 陈店长:“她的意思就是说退一半 , 但是当时她说退一半的情况 , 是以后也不找我们麻烦了 , 我们服务了她一天 , 然后那个发型师还给她买吃的 , 买这样买那样 。 ”

赵女士:“我没有让他买 , 他自己吃饭的点主动去买的 , 他说用药水给我把头发弄直 , 那么我当时就是说提出来 , 不愿意再让他们家动药水 , 即使要动的话 , 我自己选择去其它地方 , 所以让他退了290块钱 , 并不是说这290给了 , 就以后永远就是说 , 没有什么纠纷了 。 ”

赵女士表示 , 她去别的理发店问过 , 自己头发现在的情况 , 短期内很难恢复 , 要定期做护理 。

【烫发|烫发后摸起来不对劲,发型师主动买饭也无法挽回心情】陈店长表示 , 在他看来 , 赵女士的发质并没有受损 , 而且当天工作人员也服务了四五个小时 , 赵女士提出退费加补偿1000块钱的请求 , 他没法接受 。 现场沟通后 , 陈店长表示可以把当天剩下的290块烫发钱退掉 , 再给一件护理产品 , 赵女士接受了 。


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