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后挡风玻璃爆掉，找厂家保修遭拒，客服：贴了膜就不能保修

吴先生在去年买了一辆轿车 ， 平日里 ， 他就把车停在停车场里 。 一天下午 ， 吴先生准备开车出去吃饭时 ， 却发现车子的后挡风玻璃爆掉了 。 于是 ， 吴先生就联系了厂家 ， 结果 ， 客服的回答让吴先生很无语 。
吴先生说 ， 当时他上车后 ， 发现车子的后挡风玻璃裂了 。 第一时间 ， 他就联系了保险公司 。 保险公司让他先找4S店 ， 看看是什么原因造成了这种情况 。 于是 ， 吴先生就去找了4S店 ， 将车子的情况告诉了4S店的工作人员 。 经过4S店的工作人员的研究 ， 工作人员告诉他 ， 车子是人为造成的 。 但吴先生不认同工作人员的说法 ， 他认为车子的玻璃上 ， 没有一点痕迹 ， 怎么会是人为造成的 。
后挡风玻璃爆掉，找厂家保修遭拒，客服：贴了膜就不能保修文章插图
【后挡风玻璃爆掉，找厂家保修遭拒，客服：贴了膜就不能保修】4S店的工作人员表示 ， 他们对吴先生的车子做出的初步判断是 ， 车子出现这种情况 ， 是人为造成的 ， 可吴先生不认可他们的观点 。 于是 ， 他们将这件事反映给了厂家 ， 让厂家做判断 。 而厂家给出判断是和4S店给出的判断是一致的 。
对于4S店给出这种说法 ， 吴先生接受不了 。 吴先生的车子是在去年八月份刚买的 ， 一年不到 ， 挡风玻璃就裂了 。 所以 ， 吴先生就怀疑是挡风玻璃本身有质量问题 。 相关技术人员认为 ， 如果一定要判定挡风玻璃为何爆裂 ， 只能通过第三方鉴定机构来判定 。 而现在吴先生的车子已经修好了 ， 想要鉴定有些困难 。 对于这一点 ， 吴先生表示可以接受 。
后挡风玻璃爆掉，找厂家保修遭拒，客服：贴了膜就不能保修文章插图
但是 ， 让吴先生不能接受的是 ， 厂家的客服告诉他 ， 如果车子的玻璃贴了膜 ， 就视为车主自动放弃保修期 。 吴先生认为给车子贴膜是很正常的 ， 而现在厂家方面 ， 以此为由拒绝保修 ， 他不能接受 。 而4S店的工作人员表示 ， 吴先生的车子出现这种问题 ， 和膜是无关的 ， 是受撞击造成的 。 如果吴先生贴了膜 ， 是质量问题引起的玻璃炸裂 ， 车子是可以保修的 。 因为吴先生的问题和车膜是没有任何关系的 ， 所以是不能保修的 。
出了这种事情 ， 吴先生的运气真是有点背啊 。 车子停在停车场 ， 结果 ， 后挡风玻璃却碎了 。 如果车子的后挡风玻璃是人为造成的话 ， 吴先生可以找停车场要个说法 。
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