新车开进4S店，再开出来车子就出问题了，4S店：不确定是怎么个情况
孙女士在某4S店买了一辆汽车 ， 裸车价10万元 。 孙女士在11月20号提的车 ， 4S店送了她一次车窗贴膜 。 12月7号早上 ， 孙女士就把车子送到4S店贴膜 ， 到下午孙女士取车时发现 ， 车子引擎盖的右侧有点的凹陷 ， 车身右侧的车灯和车门有明显的刮痕 。
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孙女士表示 ， 在交车的时候 ， 她的车子是完好无损的 ， 并且4S店的销售人员也确认过 。 现在车子出现了问题 ， 那就肯定是4S店内部弄的 。 4S店的负责人马经理表示 ， 对于孙女士的这件事 ， 他们4S店也已经调查过了 ， 车子没有出现碰擦的情况 ， 至于车子出现这个问题 ， 他们也不确定是怎么个情况 。
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对于孙女士的这个问题 ， 马经理提出给孙女士车子的修复完整 。 对于马经理给出的这个方案 ， 孙女士却认同 。 孙女士认为 ， 车子才买来十几天 ， 她要求4S店除了把车子修复完整 ， 还要再赔偿她5000元 ， 并且再赠送她几次大保养 。 对于孙女士的这种要求 ， 4S店的马经理向领导申请之后 ， 告诉孙女士 ， 只能赠送她两次保养 ， 孙女士没有接受 。
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