运城市口腔医院 倾听患者心声 延伸服务触角
【运城市口腔医院 倾听患者心声 延伸服务触角】来源：运城新闻网
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口腔医生向患者介绍医院先进的诊疗设备 卫行智 摄
运城晚报讯（采访人员 卫行智）12月19日 ， 运城市口腔医院召开患者座谈会 ， 来自盐湖区、芮城、夏县、垣曲、绛县、万荣、永济等县（市、区）的30余名患者代表及其家属受邀参加 。 这是该院连续第七年开展此项活动 。
运城市口腔医院院长肖希娟向与会人员介绍了该院的发展历程 ， 并就医疗质量、服务创新、牙病防治等方面工作进行了概述 。 在她的引领下 ， 患者代表及家属参观了医院临床各科室 ， 深入了解口腔医疗的工作流程、口腔诊疗的先进设备和高新技术 。 随后 ， 大家走进该院的消毒供应中心 ， 查看口腔器械的消毒流程 ， 并听医生讲解口腔保健知识 。
座谈会上 ， 该院领导与患者代表亲切交流 ， 询问他们的就医感受 ， 从中查找医院管理的缺口 ， 并在医德医风、诊疗技术、综合管理等方面征求建议 。 会场气氛融洽 ， 大家畅所欲言 。 他们为医务人员的诊疗技术、优质服务、回访工作等点赞 ， 并对该院多年来勇担社会责任给予了高度评价 。
对患者提出的建议 ， 该院领导认真听取 ， 并一一记录 。 肖希娟表示 ， 院方一定会认真梳理这些意见和建议 ， 并针对性地改进和提升医院的医疗服务水平 ， 把“各美其美 ， 美美与共”的理念落实到患者的就诊体验上 ， 落实到群众对高质量医疗品牌的期待里 ， 促进医院服务的舒适化、人性化发展 ， 全力打造百姓信得过的医院 。
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