怎么做社区团购才能赚到钱？哪些岗位被颠覆？谁能留住人？
在资本追捧和2019年的横向淘汰赛后 ， 借着疫情带来的爆发式需求增长 ， 社区拼团在今年下半年成了万众瞩目的宠儿 ， 并被行业预判为新的万亿市场 。
6月起 ， 互联网巨头纷纷布局社区团购 ， 滴滴“橙心优选”、美团“美团优选”、拼多多“多多买菜”相继出现 。 随后 ， 自11月起 ， 几家巨头又以投资方式入局 ， 十荟团完成1.9亿美元C3轮融资 ， 阿里巴巴领投；京东以7亿美元战略投资兴盛优选 ， 并将社区团购定义为战略级业务……
“巨头收割”是很多垂直互联网行业的终局 ， 但在社区团购这个特殊的业态里 ， 还存在很多不确定因素：最终盈利逻辑会和其它电商平台一样吗？巨头入局后 ， 各环节会受到什么样的挑战？市场竞争走过补贴阶段后 ， 拿什么留住用户？
社区团购生态链中谁在赚钱？一个社区团购商品 ， 从供应商仓库到平台仓库（中央仓及网格仓） ， 再到团长、消费者处 ， 虽然相较一般的线下零售业态减少了中间商的环节 ， 但基本的零售链条角色依然存在 ， 包括供应商、渠道（平台）、终端（团长）等 ， 互联网公司入局后 ， 还增加了加盟商的角色 。
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中间环节更少、获客和履约成本更低 ， 理论上 ， 在订单足够密集的情况下 ， 社区团购生态链中的各种角色和业务环节都可以盈利 。 只是目前阶段 ， 部分环节的收益还存在不稳定因素 。
现阶段 ， 大部分社区团购平台的盈利模式仍是赚取商品差价 。 “平台未来可能会赚到服务费和广告费 ， 不过现在还是各种其它角色和平台互选的阶段 ， 不存在粘性 。 ”一位接近社区团购头部平台的业内人士透露 ， “在官方‘叫停’之前 ， 部分互联网大厂的补贴极大 ， 为了保持优质供应商利润 ， 同时压低终端价格 ， 平台一单甚至要补贴订单价的200% 。 ”
据介绍 ， 原本的独立社区团购平台 ， 大部分为自建物流 ， 覆盖中心仓、网格仓和团长“三仓” 。 部分互联网公司入局采用了更轻的运营模式 ， 将物流缓解环节开放加盟 。 不过 ， 作为平台“分摊成本”而产生的角色 ， 加盟商的日子并不好过 。
有网格仓加盟商
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， 平台对加盟商有明确的要求 ， 需要足够面积的仓库 ， 还要有分拣能力 ， 加上司机等人员成本以及配送 ， 即便日订单达到大几千自己还是要“倒贴钱” 。
相对其它角色而言 ， 团长的压力就小了很多 ， 大约会获得交易额的10%作为佣金收益（部分类目商品可能较少） ， 而原本就有门店或其它形式站点的团长 ， 几乎是零成本兼顾团长角色 。 “就是多劳多得 ， 订单多我就多赚点 ， 订单少我就少赚点 。 ”一位原本就经营社区超市的团长表示 ， 自己在十荟团、美团优选以及当地的小平台里都有业务 ， 她每天都里会挑各平台中的最优惠的商品推到群里 。
而这种“吃百家饭”的团长并不少见 ， “总能赚到一些” 。
巨头入局 ， 哪些角色面临挑战？据了解 ， 社区团购在2019年已经经历过一轮横向淘汰赛 ， 留下来的独立平台 ， 在互联网平台入局前 ， 已经形成了相对健康的经营状态 。 但互联网平台的入局 ， 给既有的独立平台带来了不小的冲击 。
互联网平台入局前 ， 十荟团在武汉的毛利一直保持在接近20% ， 但随着美团、拼多多以及滴滴的入场 ， 当地毛利下降了4%以上 。 另一位接近兴盛优选的人士则表示 ， 巨头冲击之下 ， 平台在大部分地区的GMV下降超过了30% 。
一位社区团购观察者表示 ， 团长都是逐利的 ， 能给到更多收益的平台一旦出现 ， 团长就会快速转舵 ， 把自己手里流量迅速稀释 ， 分摊给各家平台 。
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