当智慧社区成为新基建抓手，「亲邻科技」要用科技打造宜居环境 | 新基建创业2020
不论是否承认 ， 2020年的一场疫情已经改变了人们的生活方式 。
当减少接触、隔离在家成了必选项 ， 居住在安全、可靠又生活便捷的社区已经成为每个人的迫切希望 。 幸而 ， 得益于技术进步和行业发展 ， 智慧社区恰恰是满足这一诉求的最佳解决方案 。
成立于2015年的「亲邻科技」正是一家致力于打造智慧社区的公司 ， 拥有成熟的社区营销服务团队及完备的物联网开发技术团队 ， 目的是帮助政府、物业、业主等打造舒适、便捷的智慧社区 ， 同时为广告主提供进入社区的流量入口 ， 让适合社区的品牌走进千家万户 。
正由于较早认知到智慧社区的意义 ， 亲邻科技在今年深刻感受到自身的社会价值 。 “无接触的开门方式在疫情期间发挥了较大作用 ， 出入社区不需要按门禁的密码或者刷卡开门 ， 只需要通过手机的小程序和蓝牙等方式就能开门 。 防疫后期有一些街道希望我们把健康码和开门码合并 ， 只要出入社区就能了解社区内流动人员和业主的身体状况 。 ”亲邻科技联合创始人兼董事副总裁邱雪雁介绍 。
服务能力的形成并非一蹴而就 。
过去六年间 ， 亲邻科技从门体、门禁硬件设备入手 ， 为物业免费打造具备科技属性的出入口基础设施 ， 同时又配备智能管理等系统 ， 提升物业的智能化管理水平 。 在此基础上 ， 亲邻还提供多种智能开门服务方式（如小程序、蓝牙、语音、APP等） ， 在细节处满足不同业主的多元需求 。
要做好这些 ， 产品、运营和团队几个维度缺一不可 。 首先 ， 亲邻科技的软硬件产品均为自研 ， 当前公司上百名的软硬件研发技术人员 ， 保证亲邻产品优势；在运营端 ， 为更及时、深度地服务客户 ， 亲邻在各个城市成立自己的服务团队 ， 主打本地化运营的特点；从团队角度 ， 公司创始团队长期关注社区和营销领域 ， 产业经验积淀深厚 。
时至今日 ， 亲邻科技已经覆盖了全国160多个城市 ， 服务41000多个小区 ， 服务超过5000万个家庭 。在物业端 ， 目前每天活跃在亲邻平台上的物业人员在8000人左右 。 业主端 ， 每天同时使用门禁服务的人数在100万左右 。
在既有成绩单的基础上 ， 政策红利让公司和赛道都产生了更大想象力 。
去年4月 ， 国家发改委首次明确「新基建」范围 ， 包括信息基础设施、融合基础设施、创新基础设施 ， 具体涵盖5G 基建、工业互联网、人工智能、大数据、智能交通基础设施、智慧能源基础设施等 。 有分析指出 ， 从融合基础设施看 ， 智慧城市的建设路径更加清晰 ， 信息技术帮助城市进行精细化管理 ， 促使其转型升级的作用日益明显 。
在亲邻科技看来 ， 智慧社区是智慧城市的一个重要抓手和组成部分 。 而拥有了多年深耕社区的经验 ， 亲邻科技也计划为智慧园区提供更多服务 ， 也是间接帮助进行智慧城市的建设 。
总体而言 ， 不论是社区还是园区 ， 亲邻科技的目标仍然一以贯之——让居民生活在安全、便捷、幸福的环境中 ， 是这家公司想要抵达的地方 。
以下是对话部分：
智慧社区是新基建的“细胞”36氪：亲邻科技成立于2015年 ， 比较好奇公司成立的契机是什么？
邱雪雁：在2015年的大时代背景下 ， 社区服务到家以及物联网的趋势 ， 对各个行业都隐藏着很大契机 。 亲邻创始团队在社区服务、营销策划领域的经验超过15年 ， 当行业趋势和技术背景产生交集 ， 我们开始用互联网的方式思考商业模式 。 一方面 ， 我们将把握社区资源作为重要任务 ， 另一方面用物联网的方式探知更多服务 ， 让社区营销形式更加丰富 。
36氪：从2015年到如今 ， 亲邻科技已经成立六年 ， 您觉得这几年公司的主要进展体现在哪些方面？
邱雪雁：我按时间段将亲邻科技的进展划分为三个阶段 。
第一 ， 2015~2018年 ， 亲邻覆盖的城市达到100个 ， 服务社区数量超过2万个 。 户外广告 ， 位置为王 。 社区资源和广告位紧密相连 ， 所以这段时间 ， 亲邻的资源点位已经铺满全国各个城市和比较主流的社区 。
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