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「互联网2020」AI“明星”的悲喜：消费级应用破圈，产业应用淘汰赛升级( 二 )


是鸡肋还是刚需
“野心”更大的还有虚拟助手小冰、小度等 ， 它们在2020年抓住每次机会 ， 展示自己的技能 ， 比如唱歌、同声传译、作曲、设计等 。
根据IDC的定义 ， 小冰、小度们可被纳入对话式人工智能的范畴 ， 对话式人工智能是指使用语音识别、语音合成以及自然语言处理等技术与人类进行交流的能力 。 IDC预计 ， 到2024年 ， 中国对话式人工智能市场规模将达到15.6亿美元 ， 2020-2024年年复合增长率为31% 。
正因为市场火热 ， 不少应用和产品曾被质疑 。 比如智能客服不能回答所有的问题；服务机器人引导速度较慢；智能汽车只能做到智能控制等 。
到底是鸡肋还是刚需 ， 其实因人而异,AI对某一个产业或某一个产品的支持 ， 也有深有浅 。 对此 ， 深度科技研究院院长张孝容向北京商报采访人员表示：“站在宏观的角度 ， AI远期是刚需 ， 近期是鸡肋 ， 从鸡肋变成刚需 ， 需要时间 。 ”
如何让AI技术给传统产业带来更多的想象力 ， 这也是从业者的思考 。
小冰CEO李笛告诉北京商报采访人员 ， “小冰的智能汽车解决方案 ， 不光在帮汽车构建一个以汽车为主体的智能化可交互主体 ， 司乘在这个主体上还可以享受小冰在金融或其他角度的智能服务 ， 我们在做解决方案之间的打通” 。
他进一步说 ， “小冰进行的很多零散、不同角度垂直领域的探索和创新 ， 全部都可以整合在一起 。 比如小冰合作伙伴华人运通的高合汽车 ， 这辆车就像活的一样 ， 可以用车外的摄像头自动拍摄、剪辑 ， 并且上传作品 ， 这个技术其实是小冰给一些电视台做的剪辑技术” 。
在内容生产领域 ， 小冰的设计能力已在工业设计、数字印刷图案设计、纺织服装面料设计、包装设计等领域落地 ， 旨在协助各领域改善设计方面的短缺 。 目前 ， 小冰能够稳定设计30余种主流风格 ， 并实现按需创作 ， 图案的设计多样性是10的26次方 。 此外 ， 小冰通过学习中外画家的画作 ， 可以在接收文本或其他创作源刺激后 ， 独立完成原创绘画作品 。
从解决方案的角度看 ， 市场在做整合 ， 但是从落地领域看 ， 却是越来越细分 。 这正符合了百度集团副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲的观察 ， 他说 ， 目前用户需要的智能生活主要集中在以下三个方面 ， 统称为智能生活三要素 。 一是多模交互技术 ， 以语音交互为核心 ， 不断融合手势、眼神、情感等多模态交互方式 。 二是差异化群体服务 ， 以泛人群为核心 ， 不断差异化家庭群体、老人、小孩、年轻群体的服务需求 。 三是多元应用场景 ， 以家庭场景为核心 。 延伸酒店、车载、随身、工作等全方位生活场景 。
商业化难难难
想要清晰地看到明星企业的进步和尴尬 ， 除了产品 ， 更直接的是通过业绩 。 幸运的是 ， 2020年 ， 依图和云从在2020年递交了招股书 ， 小冰也披露了商业化收入 ， 这个外界较难深入的一面 ， 展现在大众面前 。
根据依图招股书 ， 依图营收来自于软件、硬件、软硬件组合、技术服务四部分 。 2017年 ， 依图超一半营收来自于软件 ， 2018年以后 ， 软硬件组合产品成为依图营收支柱 ， 这部分营收占比在2018年是50.41% ， 2019年是41.35% 。 2020上半年 ， 依图软硬件组合产品营收2.31亿元 ， 营收占比60.78% ， 硬件、软件、技术服务营收分别是8957.41万元、5639.28万元、331.91万元 ， 营收占比依次是23.53%、14.82%、0.87% 。
从总营收看 ， 2017-2019年 ， 依图营收分别是6871.89万元、3.04亿元、7.17亿元 。 2020上半年 ， 依图营收3.81亿元 。 尽管2020年全年营收额未披露 ， 但从此前的趋势看 ， 依图营收在逐年增长 。
不过 ， 2017年至今 ， 依图还未实现盈利 ， 2020年上半年 ， 依图扣非净亏损近4.49亿元 。
稍晚递交招股书的云从 ， 也是营收上涨 ， 却还在亏损的状态 。 2017-2019年 ， 云从营收分别是6453.4万元、4.8亿元、8.1亿元 。 2020年上半年营收2.2亿元 ， 扣非净亏损3.04亿元 。


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