深圳新能源汽车消费调查结果出炉：安全性是消费者最主要顾虑( 二 )
文章插图
文章插图
文章插图
文章插图
本次“NPS-消费者净推荐值指数”调查 ， 特斯拉-model 3的NPS指数排名最高 ， 表示在调查对象中 ， 特斯拉品牌-model 3的消费者忠诚度最高；而在“消费者满意度调查”方面 ， 比亚迪-汉的消费者满意度最高 ， 说明比亚迪-汉更能达到消费者的预期 。
汽车安全性及电池续航里程短 ， 是消费者不购买新能源汽车的主要顾虑
深圳市区消委会另外选取了200名不购买新能源汽车的消费者进行“顾虑原因”调查 。 调查结果显示 ， “安全气囊故障”、“刹车失灵”等汽车安全性问题是消费者不考虑购买新能源汽车的最主要原因 。 其次“电池续航里程短”、“充电不方便 ， 网点少”、“电池更换成本高”等与电池相关问题是消费者选购新能源车时的主要顾虑 。
文章插图
值得注意的是 ， 在本次新能源汽车消费调查中 ， 新能源汽车购买者与不购买者在对新能源汽车上存在认知差异 。 电池方面的问题是不购买新能源汽车消费者的主要顾虑之一 ， 而“NPS-消费者净推荐值指数”调查及“消费者满意度”调查显示 ， 在受访消费者中 ， 大部分受访新能源汽车消费者认为“充电便捷” ， 威马-EX5消费者较满意车辆的“电池续航时间” ， 特斯拉-model 3的消费者和小鹏-P7的消费者认为车辆充电速度较快 。
深圳市消委会表示 ， 本次新能源汽车消费调查显示深圳消费者对新能源汽车消费期待高 ， 也反映出新能源汽车行业所面临质量保障体系有待完善、基础设施仍显滞后等行业性问题 。
为助力新能源汽车高质量可持续发展 ， 促进新能源汽车消费 ， 深圳市区消委会将从消费端发力 ， 持续开展新能源汽车消费促进工作 ， 一是持续开展不同维度及形式的新能源汽车消费调查 ， 挖掘行业提升点 ， 向相关部门、企业提出相关改善建议；二是鼓励企业好人举手 ， 向消费者传递品质信任；三是联合行业协会、企业共建消费维权渠道 ， 保障消费者权益 ， 让新能源汽车消费更省心、舒心、不闹心 。
【深圳新能源汽车消费调查结果出炉：安全性是消费者最主要顾虑】责任编辑：徐笛
推荐阅读
- 乘联会：预计2021年新能源乘用车销量将达150万辆
- 蔚来新车将搭载固态电池，新能源汽车迎变局？相关概念股受关注丨行业风口
- 在小区安装新能源车充电桩，“扩容费”该不该收？怎么收？
- 内饰、做工成吐槽重灾区，《2020新能源汽车口碑榜》发布
- 全上海销售的新能源汽车，都“装”进了这个平台
- 百度造车吉利助阵，新能源概念又添新势力，会成为"互联网+主机厂"新样本吗？
- 高合HiPhi X亮相海南新能源车展 创始版即将预订售罄
- 新能源产业的第二战场！
- 北汽新能源：携手华为 麦格纳高品质制造
- 2021中国智能汽车创新大会将在深圳举办