重装九次系统,更换大半硬件,联想小新Pro13睡眠唤醒掉速BUG首解( 三 )


重装九次系统,更换大半硬件,联想小新Pro13睡眠唤醒掉速BUG首解文章插图
其实我也考虑会不会是某些BIOS固件版本或者网卡驱动版本与最新版的WIN10电源管理策略有冲突 , 使的睡眠唤醒后的网卡供电不足等原因导致网速骤降 。 网卡驱动在前面售后点已经给我换了个比官网30版本更加新的50版本驱动 。 而BIOS固件去联想官网下载的CLCN27WW , 至少比原来售后重刷的21和之前的25版本固件都要新 。 看看是不是修复了睡眠唤醒掉速BUG 。 但结果依然忧伤 。 甚至一度怀疑到微信PC版 , 因为售后点给重装的系统镜像后 , 我就装了微信PC版 , 还没开始弄别的 。
·2020/01/15
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硬件换了大半 , 系统也是干净的无任何软件 , 且网卡驱动和BIOS固件也都尽可能的更新了 , 实在没辙了 。 只能转告联想服务点的售后 , 推测是底层驱动或者BIOS固件与目前版本的WIN10系统有兼容问题 , 而常规消费者却还没发现 。 让售后协助上报下联想技术部 , 让专业的人去做专业的分析排查 。
·2020/01/16
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事情似乎有些转机 , 一位声称联想小新的技术工程师加了我的Q , 我也发送了一封详细的故障复现视频(含和其他电脑同时唤醒的对比 , 感兴趣的用户也可留言发你们 , 可以试试能否复现) 。 确认了系统版本(WIN10_1909)和网卡驱动版本(21.50.1.1) , 工程师表示会进一步测试 。
·2020/01/17
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和技术工程师继续沟通了相关进展 , 他发来了相关检测视频 , 虽然不是和我一样的i7 , 但是他测试的i5版也基本接近 , 说并睡眠5~10分钟唤醒未复现相关BUG , 建议我考虑再换路由或者重装系统 , 其实路由问题应该排除了 , 前面还担心同为高通处理器的小米和360路由器可能存在通病 , 所以也试过包含联想的路由在内的其他路由 , 问题依旧 , 那么就下决心重装 , 因为之前售后点刚拿过来时频繁睡眠唤醒没遇到问题 , 那肯定是后来装的更新、驱动、软件等产生的冲突 。 为了看到底哪个环节出问题 , 我开始了漫长的重装不归路 , 这边用的是微软官方的MediaCreationTool1909系统安装文件创建工具 , 在U盘写入了一个WIN10 1909家庭版镜像 。 通过开机选择U盘启动 , 开始全新安装 。 首次安装好再过了一会又测试复现了BUG , 就再重装 , 再复现的循环重装之路 。 每次测试都会考虑到不同情况 , 比如完全不装第三方APP , 或者特意安装联想电脑管家和不装下测试 , 驱动通过windows在线更新适配或者通过联想驱动管理来安装等各种场景 。
·2020/01/20 问题解决!
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加上服务站的那一次 , 今天 , 是这电脑被重装到的第九次 。 脑袋有些昏了 , 连续几天的昏天暗地重装测试 , 身体感觉被掏空 。 但不想放弃 , 拍了拍脸 , 继续开始折腾 。 这次我关掉了在线更新 , 用联想驱动管理安装完相关驱动 , 然后都安装完常用的电脑软件 , 测试了几次睡眠唤醒并未复现问题 , 但当我再打开系统更新的不久之后 , 又复现了这个睡眠唤醒降速BUG 。 于是乎又把目光转向windows系统更新的内容里 , 幸亏之前的关键步骤都尽量记录和截图 。 第一个恶意软件库肯定不会是问题 , 第二个查询得知是声卡相关的 , 第三个则是装完1909版本的WIN10之后的01累积更新 , 所以只能是推测是小新目前的网卡驱动和1909的h1更新有冲突 。


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