中医诊所究竟该怎样做,才能获得更多患者?
现在的中医诊所或者中医馆 , 要么搞得非常高端大气上档次 , 要么各种病症都治疗 , 结果怎么样?
大部分中医诊所或者中医馆是不怎么赚钱的 , 很多是亏损的 。
为什么这样?
笔者近期协同麦斯康莱的市场调研人员调研了很多中医诊所、中医馆 , 发现了一些问题:
1、富丽堂皇 , 吓跑患者
一些中医馆 , 搞得和皇宫似得 , 极尽奢华 , 富丽堂皇 , 门头和内部都是以皇家色调为主 。
这样的中医馆或者中医诊所可能让那些高端的消费者有感觉 , 愿意进去 , 以彰显身份 。
但是 , 普通的患者看着就害怕 , 怕进去了 , 买不起里面的产品和服务 。
笔者的麦斯康莱中医药项目团队曾经在一个富丽堂皇的中医馆门外做了半天的调研 , 这家中医馆估计装修费用就不下百万 , 的确是高端大气上档次 。
但是 , 第一天上午4个小时内 , 只进去了3位客人 , 两位没购买任何产品和服务 , 转了一圈就出来了 , 前后不过2分钟 , 一位呆的时间为10分钟 , 出来后购买了一个枸杞子 , 价格为38元 。
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我们对这三位都进行了访问:
第一个人认为这样富丽堂皇的中医馆 , 里面东西肯定非常贵 , 进去是看个热闹 , 而进去后 , 的确产品价格非常贵 , 比外边商场的贵不少 , 觉得购买不值 。
第二个人想买藏红花 , 以前在网上买的 , 但进入后 , 发现比网上贵2倍还多 , 干脆直接出来了 。
第三个人虽然买了 , 但觉得和商场差不多 , 就是价格高 。
后来我们又对路人进行了访谈(送小礼物) , 路人觉得这都是有钱人敢去的地方 , 不是治病买药的地方 。
同时 , 我们还访谈了这家中医馆人员 , 中医馆人员都说人流量不大 , 但对于是否盈利都避而不谈 。
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2、没有特色 , 搞晕患者
很多中医诊所或者中医馆 , 外面大牌子上写着:
小儿推拿
中医理疗
中医按摩
中医调理
中药煎煮
精品药材
等等
但也是人流量不大 , 问路边人 , 路人都觉得 , 即便是有病需要就诊 , 但也不会去这家 , 因为不知道这家到底能治疗哪些疾病 。
3、范围太大 , 吓坏患者
也有一些中医诊所或者门诊 , 外边搞了很多的治疗病症:
癌症治疗
糖尿病调理
心脏病治疗
腰腿痛治疗
等等
看着比医院的治疗范围都大 , 患者根本不相信 。
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4、没营销手段 , 难以发展
很多中医诊所或者中医馆 , 进去就是货架和坐堂医 , 特色治疗项目没有 , 什么病都敢看 。
这类中医诊所或中医馆 , 患者进去基本上是有明确的采购药品或药材的处方或想法 , 基本不会找坐堂医看病 。
总结:
中医诊所、中医理疗馆、中医康复馆或中医馆如果想发展起来 , 绝对要走大众化路线 , 不能搞得像皇宫似得 , 吓走患者 , 更不能没特色 。
凡是做的好的中医诊所、中医理疗馆、中医康复馆或中医馆 , 都有自己的特色诊疗项目 , 不多 , 两三个 , 但在当地做的很出名 , 相关疾病患者络绎不绝 。
【中医诊所究竟该怎样做,才能获得更多患者?】来源:诊所老板之家
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