(来源:鮀城和风)
随着生活节奏的不断加快
快餐因美味与方便
满足了越来越多上班族的需要
汉堡包、薯条、炸鸡等
都成了炙手可热的食品
市民朱先生
也是“快餐爱好者”中的一员
只不过,经历了下面这件事后
他可能要有很长一段时间
不想再吃汉堡了
……
6月30日中午,朱先生在上海一家麦当劳门店买了一只板烧鸡腿堡带到公司去吃,吃着吃着便觉得口感有点不对。
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朱先生求助人:吃到异物,吐出来发现一张纸在里面,而且纸上是有字的,当时觉得很恶心!这张纸应该已经被烹饪过了,因为是硬的,应该是跟汉堡肉一起烧的,我就觉得问题蛮严重的,因为我已经吃下去了。
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凑近一看纸张上印刷字体依稀可辨出
“开始时”、“间”四个字
此外,还有手写的蓝色字迹
从边缘看,应该有一部分已经被咬过了
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朱先生立即将此事向门店反映,不料,对方负责人的回复让朱先生更生气了!
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朱先生求助人:回复中有三句话比较重要:第一句——“好像有这件事情”;
第二句——“可能是我们的员工操作不当”;
第三个是最让我生气的!——“这就是一张纸而已,你去向我们上级反映,最后的结果也是不了了之”。
直到昨天(7月1日)下午,距离事发已过24小时,麦当劳方面并未再次联系朱先生。于是,坊记和朱先生现场拨打了门店负责人的电话,询问处理进度。
【电话联系】
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麦当劳门店负责人:我跟区域负责人说过了,他说会去处理的。这不代表我们不重视,我们也很忙,营业上事情很多,我今天会打电话给你。虽然对方表示“下次保证不会发生这样的事情了”,但朱先生认为,调查过程没有告知,也不知道问题出在哪个环节,商家给出的这种保证没有任何说服力,而且下次可能还会吃到类似异物。
对此,坊记来到该麦当劳门店了解情况,但对方表示,按照工作规定,只能由品牌方面来回应媒体,因此最终并未透露任何信息。
【 前天|早餐正在吃汉堡的就别看了沪一男子前天在知名快餐店里吃出了纸条】【非正常拍摄】
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麦当劳门店负责人:实际不管过程结果如何、处理方法,都由我们公关专人回答你们,我们餐厅运营方接待你们是ok的,但我们不能回答任何问题,我们还会跟他(消费者)联系的。截止发稿前,坊记还未得到麦当劳品牌方面的官方回复。但坊记从朱先生处得到反馈信息,“品牌已经主动提出,以经济补偿形式进行和解。”
食品安全无小事
也希望店方及品牌方面
能够认真调查并妥善处理
坊记将继续关注后续
来源:新闻坊
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