业主|长租公寓行业老大也挺不住了？自如频陷“违约门”
《中国经济周刊》采访人员 孙冰 | 北京报道
“做自如业主 ， 安心当‘甩手掌柜’ 。 ”出于对链家品牌的信任 ， 尤其是被自如的广告和业务员的承诺所打动 ， 去年年底 ， 北京的张先生将一套三居室交给了自如“托管” ， 合同期为五年 。
但张先生万万没想到 ， 他不仅没有当上安心的“甩手掌柜” ， 还因此遭遇了一连串的烦心事 。 “先不说交给自如比租给普通租客损失的一大笔租金 ， 我现在要联系其他维权业主 ， 还要找律师沟通起诉的事情 ， 这个时间成本没法算的 。 ”张先生告诉《中国经济周刊》采访人员 。
自如是2011年链家孵化出的长租公寓项目 ， 也是国内长租公寓行业的领头羊 。 来自自如官方的数据显示 ， 自如已经为全国九个城市近50万业主、300万自如客提供居住产品和生活服务,房源规模突破100万间,入住率高达95% 。
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自如官网网站上写出的业主和自如客数据
但今年开始 ， 突如其来的新冠疫情对很多行业都带来了巨大冲击 ， 长租公寓行业也不例外 。 近期 ， 不断有长租公寓资金链断裂、跑路“爆雷”事件发生 。 据采访人员了解 ， 近日 ， 确实有不少自如的房东接到了要么“自愿”降低房租 ， 要么提前解约退租的“二选一”通知 ， 理由是“受疫情影响巨大 ， 希望房东与自如共渡难关” 。
屡屡违约 ， 难道作为头部公司又背靠链家的自如也挺不住了？还是另有其他原因？
逼宫房东“二选一”：要么降租金 ， 要么解约但要赔装修款
今年7、8月份 ， 张先生陆续接到多个自如工作人员的电话 ， 希望他能“自愿”降租20% ， 否则公司会考虑与他提前解约 。 去年年底 ， 张先生与自如签订了为期五年的《资产管理服务合同》 ， 三居室月租金为8500元 ， 第一年免租期为两个月 ， 之后每年一个月免租 。
“当时我是去链家门店登记出租的 ， 但自如的工作人员建议我交给他们托管 ， 说了很多好处 。 虽然自如给出的月租金要比市场价格低15%左右 ， 但我也觉得自己打理太劳神 ， 出于对链家的信任 ， 就签了合同 。 ”张先生说 。
张先生表示 ， 自如工作人员自称要求降房租的原因是受疫情影响 ， 房租水平整体下降了 ， 希望房东与自如共渡难关 。 对此 ， 张先生表示他是能理解的 。 “不过 ， 我也打听了 ， 我们小区的租金在疫情之后并没有特别大幅度的降低 ， 至少肯定没有20%那么多 。 ”他说 。
但是 ， 张先生不能接受的是 ， 他的邻居在与他房子的租客聊天中发现 ， 自如并没有给租客们降房租 。 “这意味着我降的租金都是给自如的 ， 那我就很难接受了 。 ”张先生说 。
于是 ， 张先生反馈给自如说 ， 他选择接受自如提出的提前解约方案 。 但万万没想到的是 ， 虽然自如同意按照合同赔付张先生两个月租金作为违约金 ， 但自如要求张先生赔付他们近四万元的装修款 。 这意味着虽然自如是提出提前解约的违约方 ， 但张先生还要倒赔对方两万多元 。
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合同中关于违约责任的认定（受访者供图）
“格式合同”自带“神套路” ， 是否属于“霸王条款”？
其实 ， 在签署托管合同时 ， 张先生就曾经对装修款的问题提出过异议 。 因为原来张先生的房子就是精装修的 ， 家具家电配置齐全 ， 是没有必要重新装修和重新购置家具的 。 但自如还是坚持要求全部扔掉 ， 然后按照自己的统一标准进行重新装修和配置家具 。
更让张先生觉得有些霸道的是 ， 合同上还明确写着：自如无法提供装修款“票据”来证明实际发生的装修费用 ， 具体金额将以自如提供的相关数据为准 。 “也就是说 ， 这个装修款自如说多少就是多少 。 ”张先生说 。
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