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“你们打我了！”杭城物业男经理大叫倒地，业主民警看傻眼......这个小区怎么了？

物业经理瘫倒在地 ，
大声叫嚷着
“你们打我了 ， 你们打我了……”
周围 ， 是面面相觑的小区业主和民警 。
这是11月16日晚上
发生在杭州市天运花园小区的一幕 。
那天晚上 ， 物业人员和业主代表之间发生争执 ， 甚至报了警 ， 大家在派出所度过了一夜 。
冰冻三尺非一日之寒 。 这个小区业主和物业之间到底发生了什么 ， 闹到如此地步？
11月23日下午 ， 钱江晚报小时新闻采访人员来到了天运花园小区了解相关情况 。
物业服务满意度调查显示：
小区业主想换物业

“你们打我了！”杭城物业男经理大叫倒地，业主民警看傻眼......这个小区怎么了？
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天运花园小区 ， 房龄已有20多年 。 小区物业是德丰物业 ， 从2018年开始服务这个小区 。
2018年1月 ， 天运花园第二届业主委员会与德丰物业服务集团有限公司签订了物业服务合同 ， 合同有效期3年 ， 到2020年12月31日终止 。
今年 ， 小区还没有再签订新的正式的物业管理服务合同 ， 目前德丰物业仍
继续服务这个小区 。
今年6月30日 ， 天运花园第五届业主委员会成立 。
成立之初 ， 业委会对1300多户业主进行了物业满意度调查 ， 内容分为服务质量测评和小区道路修筑测评 ， 前一项业主满意度32% ， 后一项业主满意度25% 。
可以说 ， 大部分业主都对目前的物业服务表达了不满 。
基于此 ， 业委会想要更换物业 。
正是在这个打算更换物业的过程中 ， 业委会和物业之间产生了种种矛盾 。
矛盾中最突出的是三点：
分别 关于小区道闸、小区内部道路整修和天运路道路停车费 。
小区道闸整修前 ，
突然冒出个“双份合同”
首先是双份道闸合同的问题 。 天运花园小区分为东西两个区 ， 有多个出入口 ， 道闸系统年久失修 ， 第五届业委会上任后 ， 就打算进行道闸更换升级 。 在进行工程竞标前 ， 突然获悉：德丰物业已经签订过合同 ， 涉及其中部分道闸 。

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“我们第五届业委会提出想更换道闸系统后 ， 德丰物业一直参与准备工作 ， 开过数次协调会 ， 从没提及过‘已有合同’ 。 直到9月16日招标会当天 ， 德丰物业突然才说：之前已经签订过两份合同 。 ”第五届业委会主任姚女士告诉小时新闻采访人员 ， 这两份合同是两份广告道闸合同书 ， 乙方都是德丰物业服务集团有限公司 ， 有效期皆为5年 。
一份签订时间是2019年11月5日 ， 甲方为浙江立彬传媒有限公司 ， 双方约定“在天运花园东区小区路面出入口安装1台道闸” 。
另一份是2020年7月15日签订的 ， 甲方为杭州绿羽文化创意有限公司 ， 双方约定“共计安装9台道闸 ， 两台地库单杆道闸先不换 ， 广告归甲方” 。
业委会感到震惊：之前从未听过这个事 ， 是毫不知情 。
业委会质疑 ， 道闸是业委会出钱养护的 ， 是属于全体业主的资产 ， 物业只是代为管理 。 在业委会不知情的情况下 ， 物业有权利签订这两份合同吗？当天的招标没能顺利进行 。
后来 ， 到9月18日 ， 在获得德丰公司总部营运部经理伊成承诺前述两份合同无效的情况下 ， 业委会继续进行道闸升级事宜 ， 并和一家公司签订了合同 。 没想到 ， 在11月15日动工那天 ， 却遭遇了德丰物业经理盛军的阻拦 。 当天 ， 业委会请区物管局、住建局、街道信访、社区介入协调 ， 谈了一个半小时后 ， 德丰总公司那边同意动工 。
小区内部道路整修
质量堪忧
“2018年德丰物业进驻小区前 ， 向业主承诺 ， 会花150万元修一条小区内部道路 ， 所以我们才选择了他们 。 ”姚主任说 ， 但是德丰物业入驻后 ， 修路的事一直拖着 ， 直到2020年11月才动工 ， 今年春节前完工 ， 路的质量也实在是不行 。 没用多久 ， 好多地砖就发生了破损 。 “破破烂烂的根本不像是一条新修的路 。 ”

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小区业主顾先生对道路质量比较内行 ， 拿着新修道路的砖块送去检查 ， “当时去余杭的一家单位检测 ， 当场就把检测发到业主群 ， 砖块试压的时候全坏了 ， 都是不合格的 。 然后 ， 业委会、物业及业主代表又一起送砖块去方圆公司检测 ， 数据也是不合格 。 ”


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