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北京日报|教老人用智能手机，先学会如何“避坑”

自从学会了手机支付，70岁的陈阿姨觉得生活比以前方便了许多。“出门买菜不用带钱包，扫一扫手机就支付了，感觉特别潇洒！”可兴奋劲儿没过，陈阿姨又遇到了新的烦恼。因为操作不熟练，她在网上下单了两双一模一样的鞋，结果被儿子数落了一顿。。北京日报|教老人用智能手机，先学会如何“避坑”
张叔叔自打有了微信，特别喜欢每天刷朋友圈，对申请添加的好友也几乎是“来者不拒”。“认识了好几个聊得来的朋友”，平素就喜欢交友的张叔叔对这种方便快捷的交友方式很接受，结果前不久因为添加了一个陌生人，养老金差点儿被骗去“理财”，这才警醒了一些。
陈阿姨和张叔叔的遭遇，在初学智能手机的老年人当中颇具代表性。根据科技助老公益组织“夕阳再晨”的一项调查研究显示，虽然希望拥抱“智能化”的老年人越来越多，但由于网络世界存在许多“坑”，让老年人在跨越“数字鸿沟”时“步履蹒跚”。
学会了智能手机 风险也增加了
上周六，一场面向社区老人的智能手机教学活动在北外社区举行。来自北京外国语大学的志愿者们与20位社区老人结成“对子”，一对一地辅导老人使用智能手机。在全北京，“夕阳再晨”每年大约举办1500场左右的科技助老活动。
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“老人学会了用智能手机，风险也会随之增加，我们必须为老人补上这一课。”志愿者李雨桐说，参加活动的社区老人年龄在60多岁到80多岁之间，他们虽然都有智能手机，但大多数人对智能手机的操作并不很熟练。今天的活动，讲的主要内容就是“防骗”。老人使用智能手机的熟练程度不同，每次活动，志愿者都是一对一的“小班”辅导，只有比较重要的内容才会上“大课”。为了讲好这次课，志愿者们整理了许多案例，又将这些案例分成几种类型，提醒老人“避坑”，比如，来源不明的链接不要点，见到二维码不要随便扫。
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对此，大学生志愿者钟禄亮也深有同感。每周日上午，他所在的北京航空航天大学蓝天志愿者协会都会到清华东路27号院教老年人操作智能手机。他发现，刚学会了微信基本操作的老年人根本不理解什么叫“垃圾信息”，老年人的微信群、朋友圈充斥着大量转发的虚假内容，甚至成为了谣言“重灾区”。他发现，老人们学会微信之后，特别喜欢分享自己看过的视频和文章，却对这些内容的真实性并没有深究。
“网上的消息鱼龙混杂，安全课必不可少。”钟禄亮说，网上的各种“坑”不断推陈出新，初学智能手机的老年人属于“高危人群”。稍稍让他感到放心的是，老年人的“学习态度”都比较端正，遇到没见过的问题就向志愿者求助，从而避免了一些损失。
但并不是所有老年人都这么幸运。今年3月，北京市老龄协会公布了一批涉老诈骗案例。这些案例中，通过微信群、钓鱼链接实施的网络诈骗呈上升态势，尤其是不法分子利用疫情实施诈骗，更具隐蔽性，令老年人难以辨别。
白领小刘的母亲就遭遇了这样一个骗局。小刘的母亲加入了一个老年拼购群，今年新冠肺炎疫情发生后，一名自称是某国际著名保健品公司中国区代理负责人的“祝总”经常在群里讲解新冠肺炎，说的都是老人们听不懂的医学术语。聊天中，“祝总”透露有秘密渠道可以搞到国外研制、专门预防新冠肺炎的保健品。小刘的母亲赶紧询问能否购买，对方表示，目前已有200多人排队，为避免引发哄抢，这件事需要保密，连自己子女也不能说。小刘的母亲“偷偷”向“祝总”转账了4.5万元，结果对方迟迟不发货，当老人发现被骗后，对方却悄悄退群了。
重视安全问题 却理解不了新技术


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