彼得·德鲁克:你事业的上限究竟在哪?( 四 )

彼得·德鲁克:你事业的上限究竟在哪?
这种方法适用于所有与你共事的人 。 每个人都有他自己的做事方法 , 也有权按照自己的方式来工作 , 而不是按你的方法来工作 。 重要的是 , 他们能否有所作为以及他们持有什么样的价值观 。 至于工作方式 , 人各有别 。 提高效力的第一个秘诀是了解跟你合作和你要依赖的人 , 以利用他们的长处、工作方式和价值观 。 工作关系应当既以工作为基础 , 也以人为基础 。人际关系责任的第二部分内容是沟通责任在我或是其他人开始给一个组织做咨询时 , 我们听到的第一件事都与个性冲突有关 。 其中大部分冲突都是因为:人们不知道别人在做什么 , 他们又是采取怎样的工作方式 , 专注于做出什么样的贡献以及期望得到怎样的结果 。 而这些人不了解情况的原因是 , 他们没有去问 , 结果也就不得而知 。这种不去问明情况的做法 , 与其说是反映了人类的愚蠢 , 倒不如说是历史使然 。 在以前 , 人们没必要把这些情况告诉任何人 。 比如在中世纪的城市 , 一个区的每一个人从事的行业都一样 。 在乡村 , 土地刚一解冻 , 山谷里的每一个人就开始播种同一种农作物 。 即使有少数人做的事情和大家不一样 , 他们也是单独工作 , 因此不需要告诉任何人他们在做什么 。 而现在 , 大多数人都与承担着不同任务和责任的人一道工作 。 市场营销副总裁可能是销售出身 , 知道有关销售的一切 , 但是 , 对于自己从未做过的事情 , 比如定价、广告、包装等等 , 就一无所知了 。所以 , 那些正在做这些工作的人必须确保营销副总裁懂得他们设法做的是什么、他们为什么要做这件事、他们将如何去做以及期望取得什么结果 。 如果营销副总裁不懂得这些高层次的、知识型的专业人士在做什么 , 错主要在后者身上 , 而不在自己 。 反过来说 , 营销副总裁的责任则是确保他的所有同事都知道自己是怎样看待营销这项工作的:他的目标是什么、他如何工作 , 以及他对他本人和他的每一个同事有什么期望 。即使一些人懂得负起人际关系责任的重要性 , 他们和同事的交流也往往不够 。 他们总是有所顾虑 , 怕别人把自己看成是一个冒昧、愚蠢、爱打听的人 。 他们错了 。 因为我们看到 , 每当有人找到他的同事说“这是我所擅长的工作 。 这是我的做事方式 。 这是我的价值观 。 这是我计划做出的贡献和应当取得的成果” , 这个人总会得到如此回答:“这太有帮助了 , 可你为什么不早点告诉我?”如果一个人继续问道:“那么 , 关于你的长处、你的工作方式、你的价值观以及你计划做出的贡献 , 我需要知道什么?”他也会得到类似的答复——据我的经验 , 无一例外 。事实上 , 知识工作者应该向与他们共事的每一个人 , 不管是下属、上司、同事还是团队成员 , 都发出这样的疑问 。 而且 , 每次提出此类问题 , 都会得到这样的回答:“谢谢你来问我 。 但是 , 你为什么不早点问我?”组织已不再建立在强权的基础上 , 而是建立在信任的基础上 。 人与人之间相互信任 , 不一定意味着他们彼此喜欢对方 , 而是意味着彼此了解 。 因此 , 人们绝对有必要对自己的人际关系负责 。这是一种义务 。 不管一个人是公司的一名成员 , 还是公司的顾问、供应商或经销商 , 他都需要对他的所有共事者负起这种责任 。 所谓共事者 , 是指在工作上他所依赖的同事以及依赖他的同事 。八管理后半生The Second Half of Your Life当多数人的工作是体力劳动时 , 你不必为自己的后半生担心 。 你只要继续从事你一直在做的工作就行了 。 如果你够幸运 , 能在工厂或铁路辛勤工作40年后撑下来 , 你就可以快乐地度过余生 , 什么也用不着干 。然而 , 现在的多数工作都是知识工作 , 而知识工作者在干了40年后 , 仍能发挥余热 , 他们只是有些厌倦 。我们听到了许多有关经理人中年危机的谈论 , “厌倦”这个词在其中频频出现 。45岁时 , 多数经理人的职业生涯达到了顶峰 , 他们也知道这一点 。 在做了20年完全相同的工作之后 , 他们已经得心应手 。但是他们学不到新东西 , 也没有什么新贡献 , 从工作中得不到挑战 , 因而也谈不上满足感 。 然而 , 在他们面前 , 还有20到25年的职业道路要走 。 这就是为什么经理人在进行自我管理后 , 越来越多地开始发展第二职业的原因 。发展第二职业有三种方式 。第一种是完全投身于新工作 。 这常常只需要从一种组织转到另一种组织例如 , 一家大公司某事业部的会计师成为一家中型医院的财务总监 。但是也有越来越多的人转入完全不同的职业 。例如 , 公司经理在45岁时进入政府内阁;或者中层管理人员在公司工作20年后离职 , 到法学院进修 , 成为一个小镇的律师 。还有许多人在第一份职业中取得的成功有限 , 于是改行从事第二职业 。 这样的人有很多技能 , 他们也知道该如何工作 。 而且 , 他们需要一个社群——因为孩子已长大单飞 , 剩下一座空屋 。 他们也需要收入 。 但最重要的是 , 他们需要挑战 。为后半生做准备的第二种方式是 , 发展一个平行的职业 。 许多人的第一职业十分成功 , 他们还会继续从事原有工作 , 或全职或兼职 , 甚至只是当顾问 。 但是 , 除此之外 , 他们会开创一项平行的工作 , 通常是在非营利机构 , 每周占用10个小时 。例如 , 他们可能接手教会的管理 , 或者担任当地女童子军顾问委员会主席 。 他们也可能管理受虐妇女庇护所 , 担任当地公共图书馆的儿童图书管理员 , 或在学校董事会任职等 。最后一种方法是社会创业 。 社会创业者通常是在第一职业中非常成功的人士 。 他们都热爱自己的工作 , 但是这种工作对他们已经不再有挑战性 。在许多情况下 , 他们虽然继续做着原来的工作 , 但在这份工作上花的时间越来越少 。 他们同时开创了另一项事业 , 通常是非营利性活动例如 , 我的朋友鲍勃·布福德创办了一个非常成功的电视公司 , 现在他仍然经营着 。 但与此同时 , 他还创建了一个与新教教会合作的非营利组织 , 也做得非常成功 。 现在他又创建了一个组织 , 专门指导社会创业者在经营原有业务的同时 , 如何管理自己另外创办的非营利机构管理好自己后半生的人可能总是少数 。 多数人可能“一干到底” , 数着年头一年一年过去 , 直至退休 。 但是 , 正是这些少数人 , 这些把漫长的工作寿命看做是自己和社会之机会的男男女女 , 才会成为领袖和模范 。管理好后半生有一个先决条件:你必须早在你进入后半生之前就开始行动 。 当30年前人们首次认识到工作寿命正在迅速延长时 , 许多观察家(包括我自己)认为 , 退休人员会越来越多地成为非营利机构的志愿者 。


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