双十一|双十一斗智斗勇大戏落幕，网友自嘲“多年韭菜已成精”！
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一场狂欢即将落幕 。 双十一年年有 ， 今年的双十一却不一样了许多 。
消费者疯狂剁手 ， 商家配备增员 ， 平台招商费用收到手软 。 #退款#、#不能退款#成为两大热词 ， 这其中包含的是千万个商家和消费者斗智斗勇的故事 。
商家赶在拦截之前迅速发货
近期#尾款人#、#退款#等多个双十一相关话题轮番冲上微博热搜 ， 使得双十一期间商家和电商平台的各式玩法不断被热议 。
今年各大平台的玩法可谓是乱花渐欲迷人眼 ， 百亿补贴、消费券、现金补贴、现金红包、跨店满减、优惠券叠加等等 ， 累计补贴达到1000亿 。
而今年双十一最大的特点就是战线越拉越长 ， 各大电商平台从10月底开始就拉开了双十一大战的帷幕 ， 拉长的战线背后则是一波又一波的大促活动 。
消费者夏夏向时代财经反映 ， 由于电商平台及商家均承诺“价保双十一” ， 她在10月21日双十一活动开启时便下单购买了两个扫地机器人 ， 但却遭遇了“买完就降价 ， 多次退价差”的糟心事 。
“11月1日第二波促销开始的时候 ， 我发现商品页面显示的价格比我购买的时候还低 。 由于涉及到两件的折扣优惠 ， 我就退价差的问题和商家及平台客服沟通了四五次 ， 最后才得以成功退价差 。 ”夏夏感慨道 ， “买的还是没有卖的精 ， 如果我不争取 ， 那商家就能心安理得获得这笔差价了 。 ”
但也有消费者表示 ， 双十一期间的价格并没有平时优惠 ， 在双十一的前一个月某产品的价格反而低于双十一期间 。 
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图片来源：微博截图
某电商运营费森告诉时代财经 ， 双十一商家的商品报名价格要求是近30天历史最低价的9折 ， 绝大部分商家先提价的原因是 ， 官方的津贴、品类券以及盖楼养猫的各种红包叠加后 ， 商品的价格往往会更低 。 但双十一的商品价格未必是全年最低价 。
套路防不胜防 ， 而#退款#上热搜就是消费者与商家和平台“斗智斗勇”的最好例证 。
为了参与跨店满减活动 ， 很多消费者通过购买一些自己并不需要的商品进行凑单 。 等到享受优惠价格并付款结算后再申请退款 。 在热搜话题下 ， 很多网友自嘲称“多年韭菜已成精” 。
11月11日当天 ， 天猫的退款通道关闭 ， 为了“方便消费者退款” ， 天猫新增了拦截商家发货的功能 。 不过有意思的是 ， 此功能一上线 ， 消费者非但没有成功拦截商家发货 ， 反而出现了为了避免消费者申请退款 ， 商家赶在拦截之前迅速发货的情形 。 
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图片来源：天猫截图
消费者纷纷吐槽 ， 双十一期间商家光速发货 ， 该收的货没收到 ， 不该收到的货却已经在途中 。 
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不过 ， 通过一次次和商家、平台的“斗智斗勇” ， 今年部分消费者群体对于双十一的心态发生很大转变 。
有很多消费者表示 ， 由于很多商家明降暗涨 ， 干脆退出战斗 ， 不买立减100%；还有的消费者戏称 ， 规则越来越复杂 ， 双十一已经是一场对智商的考验 ， 只能“佛系购物” 。
12年进化史 ， 双十一变了吗？
从2009年第一个双十一诞生开始 ， 到今年已经是第12个双十一 。 今年的双十一不仅拉长了战线 ， 新的玩法也层出不穷 ， 但也因此引起了消费者的不满 ， “难道就不能直接给出优惠折扣吗？好怀念第一年双十一半价秒杀的简单粗暴 。 ”
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