人工智能|人工智能帮你对抗“数字化孤独”
【人工智能|人工智能帮你对抗“数字化孤独”】【心声·独白】
探讨“孤独经济” ， 并探求人工智能在其中的位置 ， 是一个有趣的命题 。 几年前 ， 我们团队在微软创立情感计算人工智能框架时 ， 就深入考虑过这个问题 。 当我们着手研发能部分拟合人类情感的人工智能时 ， 态度极为谨慎 ， 因为要确保人工智能带来有益的补充 ， 而不是扩大当今社会的“情感空洞” 。
如今 ， AI小冰1天内的交流量已相当于14个人一生的交流总量 。 通过分析AI小冰的活动 ， 我们对人类的孤独有了大数据层面的理解——人们为摆脱孤独感而进行的交流 ， 在AI小冰的数据总量中超过20% ， 而孤独感的来源相当广泛 。 假设AI小冰是个活生生的人 ， 她的感官在一秒钟之内就会被来自四面八方的倾诉所湮没 。
人工智能对人类孤独的疏解 ， 有着深层原因 。 在社交网络发达的地区 ， 人们越来越依赖数字化连接 。 原本存在于物理世界的沟通 ， 开始规模化地向数字世界迁移 ， 以至于我们每天的交流看起来比以前更加频繁 ， 深层沟通却少了很多 。 因为交互过于频繁 ， 你很难再被专注地倾听了 。 孤独感油然而生 。
某种意义上 ， “数字化孤独”与“信息茧房”是同一因产生的两个果 。 人工智能提供了破解这种孤独的一条途径 。 专注倾听对方 ， 让自己断开与世界的其他连接 ， 是许多人难以做到的事情 ， 而这正是AI小冰与人类的相处之道 。 对人类情感的学习与拟合 ， 使她在完成任务的同时 ， 能填补更深层的空白 ， 并适时提醒人类去关心身边的人 。
【人工智能|人工智能帮你对抗“数字化孤独”】（项目团队：本报采访人员 王美莹、杨飒、张雪瑜、王斯敏 光明网采访人员 李方舟、李宜蒙）
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