汽车|4S店被指有维修黑幕,让客户花原厂钱换副厂件,真相到底如何?
买车的时候 , 大部分消费者会选择靠谱的4S店 , 厂家直接发过来的新车肯定没什么问题 , 买车以后也会有专业的售后服务人员为你答疑解难 , 但是随着消费者到4S店维权的情况增多 , 不少消费者表示4S店在维修方面也存在不少黑幕 , 其中让消费者花原厂钱换副厂件的情况最多见 , 真相真的是这样吗?接下来让我们看看4S店的离职销售是怎样说的 。
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大家平时买东西 , 面对价格不一 , 功效却差不多的产品 , 销售人员就会问你:“你需要价格高点的 , 还是便宜点的”?到4S店修车的时候也是一样 , 销售会问你换个好点的零件还是一般的?大多数消费者会选择好一点的 , 毕竟车是每天都要开的 , 与自己的安全息息相关 , 这一点可马虎不得 。
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其实销售人员口中那些好点的配件 , 大部分都是原厂件 , 一般的就是副厂件 , 但是你根本不会区分哪个是原厂的 , 哪个是副厂的 , 只能任由工作人员摆弄 。 大家之所以更喜欢原厂件 , 就是因为原厂件是车企在组装汽车的时候所使用的配件 , 与汽车的匹配度更高 , 功能性也会发挥的更好 , 价格肯定也更贵 , 事实上 , 副厂件比原厂件便宜不了多少钱 。
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一般原厂件的价格定位比较固定 , 副厂件是外部厂家根据车型和维护需要所生产的零部件 , 这些零件分属于不同的生产企业 , 出售价格有高有低 , 有的跟原厂件差不了多少 。 打个比方 , 你买了一款车 , 销售人员说你这款车可以加装原厂行车记录仪 , 但是这个行车记录仪并不是厂家的原厂件 , 该车型从顶配到低配都没有行车记录仪这项配置 , 销售口中的原厂件是哪来的?和副厂件又有什么区别?
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在一些售卖低端车型的4S店里 , 旗下车型本身的溢价空间就比较小 , 副厂件和原厂件的价格相差很小 , 工作人员折腾半天根本没法从中赚到多少利润 , 又何必跟消费者玩儿虚的呢?这类4S店一般不会使用副厂件 。 那些售卖中高端车型的4S店 , 溢价空间比较大 , 供应量也足 , 就拿10万左右的车型为例 , 换原厂保险杠可能需要1000块 , 副厂保险杠则在300块左右 , 如果你的车是中高端车型 , 到店维修时注意一下是应该的 。
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【汽车|4S店被指有维修黑幕,让客户花原厂钱换副厂件,真相到底如何?】再就是如果你的车实在质保期以内 , 完全可以由厂家直接发来原厂件进行更换 , 或者是直接返厂维修 , 4S店是不会在此阶段动手脚的 , 大家可以放心 。 不知道大家对这件事又是如何看待与评价的呢?
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