消费提示|认清促销规则，留心退换时限！烟台消协发布“双十一”消费提示
【消费提示|认清促销规则 ， 留心退换时限！烟台消协发布“双十一”消费提示】“双11”购物狂欢节大幕已经拉开 ， 线上线下促销如火如荼 。 11月10日 ， 齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员从烟台市市场监管局获悉 ， 结合去年“双11”网络消费投诉热点 ， 烟台市消费者协会发布消费提示 ， 提醒消费者面对“双11”促销理性选购 ， 科学消费 。
针对今年“双11”商家新推出的活动及直播平台销售的营销模式 ， 消费者要仔细了解活动细则 ， 理性选购商品或服务 ， 收集并保留相关购物凭证及产品信息；提前做好购物规划 ， 尽量不购买急需品、生鲜制品等 ， 做好配送延迟的心理准备 。
慎选电商平台 。 网购前应选择资质齐全、信誉良好的网站 ， 尽量选择第三方支付平台进行支付 ， 不要随意点击陌生链接防止钱款被盗 ， 更不能轻易提供自己的密码、验证码等重要信息 ， 防止上当受骗 。
认清促销规则 。 有些商家以涨价再降价的方式诱导消费者购买 ， 因此要仔细阅读促销规则 ， 明辨满减、送赠品等活动的条件 ， 多了解各种红包、打折的使用条件；下单前要关注商品的价格波动；“定金”与“订金”的概念要分清 ， 缴纳定金前找商家了解清楚预付金是否能退还并保留相关截图 ， 不要未看清规则随意下单 。
留心退换时限 。 “双11”期间各类商品销量暴涨 ， 配送货物的时间很难得到保障 。 因此消费者应提前了解商家发货时间 ， 急需使用的物品要提前下单 。 收货后应及时检验 ， 一旦发现问题及时联系商家 ， 把握好退货时限 。
警惕商家在网页上的虚假宣传 。 商家在网页上的夸大不实宣传往往会误导消费者 ， 网购时要明确商家对于优惠活动的种种前置条件 ， 仔细阅读活动的详细情况以及店铺和商品的相关评价 ， 还要注意保留促销活动细则、商品宣传图片、订单页面、聊天记录、物流记录等网购交易信息 ， 作为消费维权的证据 。 避免掉入购物陷阱 ， 防止上当受骗 。
理性购物 ， 铭记于心 。 消费者在“剁手”前最好清理一下自己的小仓库 ， 或许上一年“双11”的“战利品”还保存在您的柜子里尚未打开……看看自己缺什么 ， 考虑囤货商品的保质期 ， 将理性购物铭记于心 ， 购买真正需要的商品 。
烟台市消费者协会提示广大消费者 ， 消费纠纷时 ， 要第一时间与卖家或购物平台联系协调 ， 如不能协商解决的 ， 消费者可拨打12315消费者投诉举报电话 。
（责任编辑：常安楠 ）
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