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京东|从购买即完成到服务型消费 细说“不一样”的京东11.11

虽然距离京东11.11的最高潮还有一点时间 ， 然而从目前京东生活服务的一些“小”数据 ， 却已经让人可以看到这一届京东11.11 ， 与以往有着迥然不同的新趋势 。 受上半年疫情的影响 ， 人们逐渐适应了“宅”生活 ， 对服务型消费的需求 ， 也大大超过以往 。
宅家更省心家政保洁服务订单量同比增长3.5倍
11月1日-7日 ， 在京东购买家政保洁服务的订单量同比增长3.5倍 ， 宅家也不为打扫房间费心 ， 已经是很多新一代消费者的共识 。 而北京、上海、广州的消费者显然对上门服务接受程度更高 ， 毕竟它们是选择家政保洁、洗鞋洗衣等上门服务消费者最多的三大城市 。 特别是北京 ， 随着京东11.11期间 ， 北京市电费代缴项目上线 ， 1-7日 ， 在京东浏览购电、购水、购气、充电话费等生活缴费项目的消费者同比增长3倍以上 。
如果说窝在沙发里缴纳日常生活费用 ， 还属于“常规操作” 。 那么 ， 买房都足不出户 ， 也已经成了人们的“新风尚” 。 1-7日 ， 京东房产线上订单量同比增长2倍 。 其中 ， 北京、佛山、成都、廊坊、重庆等城市的消费者通过京东 ， 买走了最多的房子 。
好的房子怎么能没有鲜花搭配 ， 广东、北京、上海、四川、山东等地的消费者在京东买走了最多的鲜花 。 园艺用品、花卉绿植、园林机械、鲜花、永生花 ， 成为最受欢迎的品类 。 京东鲜花园艺还联动20万家花店 ， 为消费者提供了平均67分钟的配送时间 ， 其中用时最短的一单仅仅用了15分钟 。 此外 ， 1-7日还有5万株大型绿植通过京东租赁或销售 ， 或许你大厦里的某株装饰绿植就是由京东小哥配送的 。
游玩更舒心高星级酒店成交额同比增长超10倍
2020年下半年的一个显著趋势 ， 就是人们虽然不再排斥宅家 ， 但宅久了 ， 旅游出行的需求还是意料之中的爆发了出来 。 11月1-7日 ， 三亚酒店在京东旅行霸榜足足一周 ， 阳光、沙滩、海浪的诱惑已经无法抵挡 。 而三亚也毫无悬念的成为酒店预订的最热门城市 ， 9月刚刚开放自由行的澳门紧随其后 ， 休闲舒适型的成都位列探花 。 事实上 ， 让自己的出游更舒心也是这个京东11.11的重要消费趋势之一 。 1-7日 ， 京东平台高星级酒店成交额同比增长超10倍 。 有趣的是 ， 60后预定高星级酒店的订单量同比增长3.2倍 ， 对舒适度的追求 ， 中老年人一点不逊色于年轻人 。 此外 ， 亲子酒店订单同比增长11倍 ， 看来宅在家的半年 ， 许多家庭的亲子关系都变得越来越好 。 这一点 ， 从方特、海昌、迪士尼成为预定最多的三个乐园也可见一斑 。 其中 ， 方特主题乐园成交额同比增长更是达到了近60倍 。
边旅游边拍写真 ， 也成为当下辽宁、内蒙、海南、北京、湖南等省市地区消费者的时尚 ， 而铂爵旅拍、金夫人、提拉米苏、时尚经典、玛瑞莎则成为京东最受欢迎的摄影写真合作商家 。
出行更多样摩托车成交额同比增长2倍
除了让自己住得更舒适 ， 现在的消费者在出行工具的选择上也越来越会玩、越玩越专业 。 11月1日-7日 ， 京东平台摩托车成交额同比增长2倍以上 ， 五羊-本田、Benelli、YAMAHA等拉风的“大摩托” ， 成为最热销的品牌 ， 这也带动SHOEI、Alpinestars、LS2、DAINESE、AGV等摩托装备品牌也实现了京东11.11大卖 。 而在汽车整车方面 ， 1-7日 ， 京东平台也实现了成交额同比增长4倍 ， 上汽大众、东风日产、五菱等成为最具人气的的汽车品牌 。 打造互联网“汽摩生活第一平台”已经成为京东汽车的新目标 。
京东汽车商品的高增长 ， 离不开京东汽车对用车全生命周期的全链路覆盖服务能力 。 与大多数一手交钱一手交货的短链消费不同 ， 汽车的消费与使用是一个长期过程 ， 维修保养几乎伴随其整个生命周期 。 而京东京车会就是消费者看得见、摸得着的京东“4S店” 。 今年京东11.11期间 ， 京东不仅推出了京车会小保养买一赠一的优惠活动 ， 以及7天无理由退换的服务 ， 更着眼于提升服务质量 ， 对京车会门店进行了全面升级 ， 从专业体验 ， 环境体验 ， 心理体验三个维度满足车主的需求 。 这也推动1日-7日期间 ， 京东京车会保养套餐订单量同比增长118倍 ， 而云配平台则联合超300家供应商为全国超20000家汽修门店提供配件服务 ， 保证消费者能得到价格经济且有质量保证的正品汽车配件 。


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