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物业|破解社区治理难题 丰台区和义街道探索“党建+物业”管理服务模式

物业|破解社区治理难题 丰台区和义街道探索“党建+物业”管理服务模式
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北京商报讯（采访人员 方彬楠）“一个老旧小区多个物业管理 ， 物业服务事项也不相同 ， 小区环境到底谁来管？交叉问题谁牵头……”11月6日 ， 采访人员从丰台区获悉 ， 面对社区物业管理难题 ， 该区和义街道积极探索“党建+物业”管理服务模式 ， 大力推进物业行业党的组织覆盖和工作覆盖力度 ， 加强社区对物业企业的管理和指导 ， 在辖区5个新建立的物管会成立党支部 。 同时 ， 整合物业力量 ， 成立5个物业联合党支部、3个独立物业党支部 ， 努力构建党支部互联互融、共治共建 ， 打通基层治理的最末端 ， 让党旗高扬在物业管理服务一线 。
2020年初 ， 和义西里二区21号楼污水管道破损造成了大量污水流入暖气管道 ， 不仅影响居民供暖 ， 还给物业公司夏季检修带来影响 。 由于和义西里二区由三家物业企业组成 ， 管理的区域、服务内容均不同 ， 单就21号楼就由两家物业企业分别负责 ， 开兴义物业负责日常物业管理 ， 德茂物业负责提供供暖服务 ， 为社区治理工作带来了很大困难 。 此时 ， 成立的物业联合党支部主动介入 ， 靠前服务 ， 以党建引领基层社区治理 ， 破解社区治理难题 。
针对21号楼出现的管线问题 ， 物业联合党支部召开了“圆桌会议” ， 党支部书记德茂物业副经理郭毅与开兴义物业企业进行了协商后 ， 开兴义物业主动作为 ， 对污水管道进行了维修 ， 并对暖气井污水进行处理；在此基础上 ， 德茂物业也更换了老旧的暖气管道 ， 并为居民更换了暖气主管道阀门 ， 两家物业企业“手拉手”共出力 ， 共同解决了社区供暖问题 。
据和义西里第二社区党委书记丁凌介绍 ， 为了破解老旧小区多物业交叉管理中存在的管理服务缺位、基础设施落后等问题 ， 今年9月 ， 西二社区党委牵头对三家物业企业组建了物业联合党支部 ， 并将物业企业纳入到社区党建协调委员会成员；通过物业联合党支部的建设 ， 不断完善社区、物业党建联动、资源联享、服务联手、发展联促等工作机制 。
“通过物业联合党支部发挥平台作用 ， 我们社区、物业及时加强沟通 ， 相互配合 ， 每季度召集物业开展党建座谈会 ， 不定期围绕接诉即办、居民诉求共同研究商量办法 ， 打破了过去物业企业单边作战的模式 ， 更多地协作补台 ， 解决了不少过去难以沟通处理的问题 。 ”丁凌向采访人员介绍 。
据了解 ， 10月28日 ， 和义街道工委召开了首次物管会、物业党支部书记座谈会 ， 明确党支部工作职责 ， 充分运用联合党支部优势 ， 在多产权、多物业的老旧小区内 ， 搭建物业携手合作、互通信息、共享资源的互补平台 ， 建立快速议事协调处置机制 ， 解决居民身边的“操心事、烦心事、揪心事” ， 为探索构建可持续、良性运行的老旧小区物业管理服务模式奠定基础 。 据统计 ， 今年 ， 和义街道党建引领社区治理共解决了学校门口僵尸车、西里新二区停车规范管理、小微绿地整治提升、清理枯死树等群众身边的问题50余件 ， 收到了居民的一致好评 。
（责任编辑：冉笑宇 ）


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