崆峒文旅公司开展员工职业素质提升综合培训
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为进一步增强员工职业素养和服务意识 , 提升公司全体员工业务能力和服务水平 , 逐步打造优质、高效的景区服务队伍 , 11月4日至11月18日 , 崆峒文旅公司举办为期15天的员工职业素质提升综合培训 。
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【崆峒文旅公司开展员工职业素质提升综合培训】此次培训公司不仅邀请了优秀的专业教授解读职业素养、沟通技能、合作意识、自我管理能力等内容 , 还安排了身边人讲身边事 , 公司中层管理人员、基层员工分享履职经验 , 讲解业务范围内的内部运营、安全生产、游览服务、办公自动化等相关规定和执行标准 。 同时还采用实地讲解的形式 , 对景区各点实地观摩 , 利用同理心转换角色 , 站在游客的视角审视、思考和改进各岗位服务中存在的问题 。
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