互联网|大数据“杀熟”!女子网购同一商品,不同账号差25元,怎能让刀俎逍遥法外( 二 )
大数据“杀熟” !我挑商品 还是商品挑我?
做生意 , 原本讲究个以诚为本 , 童叟无欺 , 但现在看来 , 大数据加算法的操作手法 , 却将买家分成了三六九等 。 甚至可以说 , 不是顾客在挑商品 , 而是商品在挑顾客了 。 那么 , 算法究竟是怎样进行“杀熟”的呢?
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中国传媒大学大数据研究中心沈浩教授介绍 , 消费领域的大数据杀熟 , 本质上指向“个性化推荐算法” 。
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中国科协“源新闻”专家库成员、中国传媒大学大数据研究中心教授 沈浩:个性化推荐跟传统的推荐排行榜是不一样的 , 它是千人千面 , 是非常个性的 。 那么首先个性化推荐 , 就要知道你是谁 。 现在电商、社交媒体都可以获取大量消费者 , 特别是个性化的数据 , 这样我们就可以建立这种推荐等等这种算法的东西 。
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通过用户主动提交和被动被索取 , 平台获取用户基础数据及行为数据进行分析后 , 就能给一个用户贴上成千上万的标签 , 完成用户数字画像 。 里面清晰记录着用户的身份信息、使用喜好、消费习惯等 , 方便机器识别 , 甚至深层次预测用户行为 , 并在此基础上进行商品推荐 。
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中国科协“源新闻”专家库成员、中国传媒大学大数据研究中心教授 沈浩:用户画像的本意是针对个性化推荐 。 不同的用户的数据信息量是不一样的 , 就个性化来讲 , 我只针对你的数据来进行相应的推荐算法的实现 。 而对另一个人 , 他是另一种算法的实现 。 这个服务包中 , 可能有更好的比如说时效性或者优先性 , 它可能会出现“杀熟”的现象 。
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对于算法而言 , 通过用户数据量以及数据更新频次 , 就可轻易判断出是“生客”还是“熟客” 。 而随着用户行为的固化 , 比如说经常购买某一类商品 , 算法对其的识别也就越来越简单 。
中国科协“源新闻”专家库成员、中国传媒大学大数据研究中心教授 沈浩:只要有个性化推荐 , 其实都存在着我们一般意义上的所谓的“杀熟”的可能性 。 就像大海捞针一样 , 它也能够捞出绝对数 , 因为对它来讲大海捞针没有成本 。 从操作上来讲 , 计算机在互联网上很容易实现 。
“杀熟”手法多样 消费者防不胜防
要想精准锁定消费者 , 对于大数据来说太容易了 。 所以近来大数据“杀熟”也出现了不少变种 。
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比如根据你的地理位置定价 。 如果你附近的商场少 , 大数据就会认为你买东西不方便 , 然后给你看到的商品加价 。
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根据你的消费记录定价 。 如果你买过的东西价格普遍较高 , 大数据就认为你“不差钱” , 然后给你加价 。
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根据你的搜索频率定价 。 如果一件商品你在短时间内搜索过多次 , 大数据就会认为你急需这件商品 , 然后给你加价 。
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