好评奖励3元,外卖、电商的返现红包成“贿赂”?伤害了谁的利益

随着信用卡的流行 , 越来越多的人沦为“卡奴” 。 除了一些能够按时还款的持卡人以外 , 一些人却常常需要银行的催促 , 才能够还款 。 而一般情况下 , 银行也有他的催收方式 。 除了常见的短信、电话催收以外 , 一些银行也会外包催收 。
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除了因为“订单量”巨大以外 , 也是希望能够尽快地收回借出去的钱 。 但其实关于“催收”的话题 , 不仅仅发生在这个行业 。 我们经常使用的网购、外卖 , 随着时代的发展 , 慢慢也衍生出来了所谓的“催收业务” 。
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双十一的第一波“大战”基本上已经结束 , 很多人的快递包裹也已经拿到手中 。 而就在我们按下已收款的那一秒 , 总是会收到一条“好评返现”的短信或者通知 。 自从618大促、双十一大促发展成为一种固定的“节假日”模式后 , 就慢慢出现了专门帮助网店商家们进行催收的公司 。 他们除了催促消费者尽快签收以外 , 还延伸出了新的服务业务 。 其中就包括催好评、解决差评等等 。
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对于这些催收人员而言 , 他们最常用的套路主要有:卖惨型、利诱型、威逼型 , 以及狂轰乱炸型 。 其实光从名字上 , 我们就已经能够很好地了解四者之间的差别 。 不仅如此 , 只要你有网购的经历 , 大抵上都有这样的真实体验 。 尤其是利诱型 , 似乎已经成为了商家们的“标配” 。 不少外卖商家 , 也参与其中 。
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为了能够获得消费者的好评 , 商家们表示只要好评就可以“返现”3元 。 而不少消费者在金钱奖励的面前 , 也常常会选择给一个好评 。 很多人肯定会表示 , 对于其他的消费者而言 , 本来打算看看评价后再决定要不要购买 , 这样不是自己就被欺骗了吗 , 难道不算违法行为吗?在此之前 , 我想试问一下 , 在好评返现和真实评价之间 , 你会选择哪一个?如果商品不存在什么太大的问题 , 大部分的消费者都会自然而然地选择第一种 。
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而行业律师也告诉我们 , 卖家们向买家索要好评 , 其实并不违法 。 但是最终的决定权 , 肯定还是握在消费者的手中 。 如何理解 , 就是消费者也有权选择不给予好评 。 当消费者因为没有给出好评 , 而受到商家威胁、恐吓的时候 , 就完全可以向平台或者有关部门投诉 , 从而保护自己的切身利益和安全 。
不过也有专家给予了不同的观点 , 他们认为“好评返现”的行为其实也是一种变现的“贿赂” 。 对于其他的消费者而言 , 他们的知情权受到了较为严重的侵害 。 不仅如此 , 对于整个市场交易规则的公平维护 , 也有着一定的损坏作用 。 诚信、公平 , 似乎因为它的存在幻化成了泡沫 。
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文章的最后 , 对于网购、外卖这种“好评返现”的行为 , 你又是如何看待的呢?如果是你 , 两者之间真的会毫不犹豫地选择说出最真实的感受吗?


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