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|2020考拉海购高端洗护行业消费趋势报告( 三 )


|2020考拉海购高端洗护行业消费趋势报告
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“考拉海购”用户属性
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， “考拉海购”的用户年龄分布主要集中在30岁以下 ， 占比达到63.1% ， 并且有44.1%的消费者生活在二线城市 。艾媒咨询分析师认为 ， “考拉海购”用户充分体现年轻化潮流化特点 ， 与“功能化+专业化+潮流化+美妆化+奢华化”的高端洗护品牌高度契合 。 高端洗护品牌商家可结合消费者对于洗护产品的体验习惯和喜好实现有效推广 ， 从而打造自身品牌优势 。
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“考拉海购”用户更关注高端洗护产品功效与成分的健康性
根据“考拉海购” 用户调研 ， 目前消费者对于“高端洗护”的认知比较突出的在于产品的功效和成分健康性 ， “高价”和“功效需要长期使用”、“专业”以及“品质生活体现”占比相差不大 ， 而对于护理步骤的复杂性尚没有很强认知 。 这也反映出目前消费者对于“高端洗护”的需求主要集中在产品功效和健康 ， 平台可以结合消费者需求加大高端洗护品牌健康理念的推广 ， 强化消费者对高端洗护产品的认知 。
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“考拉海购”高端洗护产品营销策略
“考拉海购”在高端洗护产品销售预热阶段主要通过实验室评测和社群推新的营销方式对品牌进行宣传 ， 并结合当下流行的视频化内容提升高端洗护品牌产品的曝光度 。 在销售时通过考拉专供、考拉独家品牌、礼盒套装和小样/正品试用等多种营销策略进一步提升用户心智 。
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高端洗护行业未来发展趋势：细分化
用户更注重高端洗护产品的品质化和精良化
高端洗护产品开始走向细分化方向发展 ， 品质与技术创新等方面都更加优化 ， 整体市场规模存在巨大发展潜力 。 目前用户对于高端洗护产品的需求主要集中在产品功效与成分健康性两个方面 ， 未来则会更加注重产品的品质化与精良化 ， 成为高端洗护品牌新的竞争趋势 。
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高端洗护行业未来发展趋势：个性化
品牌营销个性化需求提升 优质渠道助力品牌提升市场影响力
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示 ， 在线上渠道购物的消费者主要以女性为主 ， 占比近六成;而在线下渠道的消费者中男性用户占比偏多 ， 达到52.1% 。 在洗发护发高端产品的使用方面 ， 女性重视头发护理与保养 ， 而男性更重视洗发与美发造型产品 。 艾媒咨询分析师认为 ， 随着品牌营销个性化需求逐步提升 ， 针对不同人群的营销策略需进一步细分 。 同时 ， 优质渠道也将进一步助力高端洗护品牌 ， 发挥大数据以及智能化渠道优势 ， 帮助品牌实现市场竞争的争夺 。
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高端洗护行业未来发展趋势：多元化
线上销售渠道稳步发展 线下综合体验渠道加强
随着高端洗护产品的越趋普及 ， 用户消费喜欢将越趋向体验式消费靠近 。 包括在购买体验、产品设计、售后维护等方面 ， 客户需求越趋多元化 。 如“考拉海购”基于定位“会员电商” ， 在会员权益上提供更多服务 ， 包括提供定制、源头直供和专享商品 ， 则为用户提供多元的服务体验 。 同时 ， 考拉海购为高端洗护品牌设置高端洗护线下综合渠道 ， 让高端品牌理念深入渗透到消费者群体中 。


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