|北京市市场监管局：北京消费季直播大赛要注意这些问题
（采访人员陈琳）作为北京消费季的重头戏之一 ， 11月初-12月中旬 ， “北京消费季之京彩直播——首届北京网络直播大赛”将举办 。 10月29日 ， 北京市市场监管局发布“关于规范直播带货的意见建议” ， 提示参与企业对市民投诉较为强烈的几类问题重点关注；直播平台要对法律法规未予明确规定的事项 ， 研究制定切实可行的解决方案 。
北京市市场监管局网监处一级主任科员盛晔介绍 ， 今年以来 ， 直播带货的电商模式发展势头强劲 ， 但也存在诸多问题 ， 对网络市场秩序也产生了一定的不良影响 ， 且容易成为电商领域的监管洼地 。
【|北京市市场监管局：北京消费季直播大赛要注意这些问题】目前 ， 直播带货存在以低价吸引等方式诱导用户下载APP软件、平台商家涉嫌销售假冒伪劣商品或缺乏相应资质、直播平台擅自冻结用户账号三类主要诉求 。 此外 ， 还有商家未尽到退换修责任、直播平台涉嫌泄露个人信息、账号无法注销、商品质量不合格、推荐禁限售商品、消费维权不畅等其他类型诉求 。 北京市场监管部门将充分发挥行业主管部门的职能作用 ， 做好直播行业在产品质量、广告宣传等方面的监管工作 ， 依法查处各类违法行为 。
盛晔介绍 ， 直播行业诉求一般涉及多个行业主管部门 ， 需要多部门协同配合 。 同时 ， 对直播行业的监管需要不同社会主体的共同努力 ， 其中直播平台要筑牢行业监管的第一道防线 ， 结合行业发展特点 ， 提出管理标准 ， 针对法律法规未予明确规定的事项 ， 研究制定切实可行的解决方案 。
直播平台一方面要落实平台主体责任 ， 加强经营主体管理 ， 对开通带货功能的经营者进行实人实名验证 ， 要求提供身份、地址、联系方式等真实信息 ， 登记建档 ， 并定期核验更新 。 加强经营行为管理 ， 包括与经营者签订并公示平台服务协议 ， 制定并发布禁止宣传推广商品服务目录 ， 建立健全直播、直播带货内容审查监控机制、违法行为处置报告机制 。 发现经营者开展违法违规宣传推广经营活动的 ， 及时采取必要处置措施 ， 并向有关政府部门报告 。 加强消费者权益保护 。
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