爱因儿科技|一位互联网保险董事长讲述：保险科技线上线下融合
文章图片
文章图片
以互联网+为代表的生产技术的革新正悄然而至 ， 也引起了保险销售关系的变革 。
新一站保险网董事长国婷丽眼中 ， 保险业的本质决定了不会有严格的线上线下之分 ， 而是应该全渠道 ， 全盘打通、融合在一起的 。 无论在线上还是线下 ， 互联网保险所要思考的本质问题 ， 不外乎是在什么样的场景下 ， 给消费者提供什么样的保障服务 。
在2020年10月16日《今日保》举办的“2020中国保险中介发展高峰论坛”上 ， 国婷丽围绕保险科技线上线下融合的演进思路 ， 讲述她眼中的互联网保险服务 。
以下为国婷丽在“2020中国保险中介发展高峰论坛”上的发言实录：
大家好！我是新一站保险网的国婷丽 。
今天我真的有一种在保险行业工作很多年的感觉 。 自从开始新一站以后 ， 我接触到的话题、接触到的很多东西都变成现在所熟悉的保险领域 。 我觉得这个行业充满了想象力、充满了活力 ， 因为它有那么多领域需要去探索 ， 也有那么多话题让人心潮澎湃 。
今天 ， 我把新一站保险网这么多年来线上和线下融合的思考、思路带来这个会场 ， 也希望得到各位朋友的互动 ， 能和大家产生一些共鸣 。 我们这个行业有很多专家在做宏观思考 ， 也有像我们这样的团队去经营它的每一分每一秒 。 因为这些细节的沉淀 ， 才能撑起更多的未来 。
1新一站保险网是个缩影
新一站保险网发展的这十年 ， 应该是中国互联网保险的缩影 。 我们当年从互联网电子商务领域而来 ， 变成具有全国互联网专业牌照的中介公司 ， 带着谨慎的心态朝着这个行业致敬 。 在监管带领下、在许可范围内经营这份服务 ， 它才能够长久 。
公司成立第二年 ， 我们的网站就已经上线了 ， 那时候直接从事保险销售的专业网站其实是很少很少的 。 那时候更多的是 ， 做主题场景同时再去体验保险的服务 。
2012-2014这三年间 ， 互联网保险已经全面发展 。 那时候 ， 中国的互联网从平台走上了移动端 。 新一站非常早的把我们网站上的内容全都做到了移动端 。
技术上的领域来讲 ， 是利用H5页面的方式在移动端做了一个镜像 ， 所有在PC端看到的内容 ， 在手机端也可以正常地访问 ， 正常地使用 。 当时其实还是有很多很多技术壁垒 。 在那三年间 ， 大家发现互联网保险做的公司越来越多 ， 各种身份的人似乎都希望能够通过互联网和保险的融合做出一些成绩 。 在那三年间 ， 互联网保险做了很多的储备 ， 无论是技术上还是保险产品上 。 让大家觉得保险不再是离我们那么遥远的事情 ， 而是很真实地保障生活中的各种风险 ， 包括手机碎屏、退换货运费 ， 甚至到后来的百万医疗险 。
这样的很多产品无论终点如何 ， 起点都是围绕着客户的需求来做的 。
确实 ， 我认为保险营销 ， 对于中介来讲 ， 有运营和销售两个层面 ， 只有这两个层面的结合 ， 它才是一个更有效、更长久的方式 。
从2015年到现在 ， 新一站也在做更多尝试 。 虽然我们有了PC端也有了移动端 ， 似乎在哪里都充满了希望 ， 似乎在哪里都少了那么一点点 。
这几年互联网保险的结合和发散更加多元化 ， 除了短期的产品加入以外 ， 更多医疗类的产品、重疾类的产品 ， 甚至财产险、责任险也都陆陆续续地搬到了线上 。
为什么会有这样的发展呢？
这和客户的需求还是有挺大关系的 。 大家对信息透明度的要求越来越高 。 其他的行业是这样 ， 做信息数据处理的保险行业也是这样 。
这样的过程 ， 更多的服务衍生出来 ， 我们新一站也把后台一步步地搬到了前台 。 这个过程有成功 ， 也有不足 。 直到现在我们还在做更多的尝试 。
推荐阅读
- 三星公司发布2021款数字座舱 集成诸多高科技
- 刚有望“出人头地”就被三大科技巨头围剿，“挺川者”新阵地下线
- 谷歌建立新AI系统 可开发甜品配方
- 柔性电子市场广阔，领头羊柔宇科技获更多关注
- 曝LG也将推出卷轴屏手机 你怎么看？
- AI战疫、真5G来了，十大最热门科技应用演绎速度与温度
- 又爆炸！联电科技传来一声巨响，或把8 英寸晶圆市场"炸"了
- 36岁，我在大厂，和先生养育“互联网孤儿”
- 唐山四维智能科技有限公司：双臂机器人引领人机协作新纪元
- 国家超算郑州中心首批重大科技专项启动