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预售|双11买家心声：今年不仅考体力脑力还要考我记忆力？( 二 )


预售|双11买家心声：今年不仅考体力脑力还要考我记忆力？
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上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻向新浪科技指出 ， 如果消费者在购物时同意卖家定金不退的预售协议 ， 则卖家对定金不予退还是合理的 。 “所以今年11月1日不是平淡无奇的11月1日 ， 是要爬起来付尾款的11月1日 。 ”至于为什么是要爬起来 ， 穆识叹了口气 ， “我真的想早点睡 ， 但我购买的商品基本都是00:30付尾款 ， 为了那些前多少名才享有的额外礼物 ， 只好熬夜” 。
买一赠一？不是正装是小样
事实上 ， 双11推出前多少名享有额外礼物的商家 ， 多数是美妆品牌 ， 但令江闻感到无语的并不是这一点 ， 而是所谓的“买一赠一” 。
无论天猫还是京东 ， 在美妆、护肤品牌店铺的宣传中 ， “买一赠一”都堪称极具诱惑力的字眼 。 不过 ， 购买的是正装 ， 但赠送的可能是小样 。
以雪花秀京东自营官方旗舰店为例 ， 页面显示“正装买1送1” ， 实际上仅有一款滋盈基本护肤套装与之相符 ， 多数均为“奢享XX件豪礼” ， 这个“豪礼”即小样 。
预售|双11买家心声：今年不仅考体力脑力还要考我记忆力？
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兰蔻也是如此 ， 天猫、京东的兰蔻旗舰店中 ， 粉水买400ml送400ml ， 小黑瓶肌底液买50ml送50ml ， 菁纯眼霜买20ml送20ml ， 赠送的无一不是小样 。
预售|双11买家心声：今年不仅考体力脑力还要考我记忆力？
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江闻认为 ， 正装和小样的使用感受截然不同 ， 售价完全没有可比性 。 “所以看到有主播在直播间里讲什么买一赠一 ， 我是非常反感的 ， 这根本不一样 ， 正常在免税店、国外专柜是一定会免费送很多小样的 ， 双11反而把这些当成福利吗？”
一位美妆行业人士向新浪科技分析 ， 寄希望于大牌正装降价是不可能 ， 赠送小样是保证正装价格的一种折中手段 ， 否则正装的价格体系将受到促销活动的冲击 。
穆识也提到 ， 今年双11的优惠诚意略有欠缺 。 过去几年 ， 她只在双11囤生活用品 ， 化妆品全部在免税店解决 。 “今年因为疫情 ， 取消了出国的计划 ， 去不了免税店 ， 双11期间化妆品、护肤品就买得相对多一些 ， 但确实 ， 有些商品的活动价格甚至不如代购 ， 更别提自己去免税店买了 。 ”
急用不售 ， 有人绕过双11
因为有了双11 ， 穆识10月很少购物 ， 能等到双11入手的绝不抢先 。 然而 ， 林易的遭遇是 ， 想立刻下单收货 ， 却受双11的影响而无法实现 。
上周林易的朋友过生日 ， 她想送对方一款SKG颈椎按摩器作为礼物 ， 但计划购买的那款参加天猫双11 ， 只有预售 。 “当周就是我朋友的生日 ， 又没有现货 ， 后来我不得不换了另一款 ， 有一些特别急用的东西 ， 如果赶上双11 ， 加钱都不给你机会买 。 ”
其实并非所有的商品都仅限于参加双11活动 ， 只是参加双11与不参加双11的库存差别显著 。 林易发现 ， 某品牌女鞋参加双11的尺码齐全、数量充足 ， 但不参加双11的同款商品却断码缺货 。 而她出于对物流积压和配送时长的担忧 ， 并不愿意等待 ， 宁可原价购买 ， 即时发货 。
和林易相似 ， 许录对于双11的观感是“鸡肋” 。 “降价力度不大 ， 有些商品是先降价再提价的 ， 去年我在京东就遇到过 ， 而且盖楼、养猫这些活动真的太麻烦了 ， 费时费力 ， 除了给平台带互动、涨流量 ， 用户最后分不到多少钱 。 ”
林易也补充 ， 她知道有些商品在凑满减后一定会便宜一些 ， 但她已经失去了做计算题的耐心 。 “于是我买了现货 ， 是比双11的价格高 ， 但一旦我进入到双11游戏 ， 我不可能只花现在这些钱 ， 绝对会买更多 。 ”
冲动消费 ， 买与不买都焦虑
在一年又一年的反复宣传与实践下 ， 双11俨然一场“不买就对不起自己”的购物游戏 ， 不同的是 ， 去年起 ， 游戏场景新增了直播 。 淘宝提供的数据显示 ， 天猫双11预售开启10分钟后 ， 淘宝直播引导的成交就超过了去年全天 ， 增长达4倍 ， 尤其是在美妆领域 ， 共有12个单品在淘宝直播1小时成交过亿 。


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