忧家娱乐|领导者的这三种习惯,会让公司陷入恶性循环
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无论是管理一家公司 , 负责某个职能部门、地区市场还是业务单元 , 领导者对下属影响都相当大 。 基层员工往往根据领导的反馈判断自身行为 。 这样一来 ,
无论好坏 , 领导者对团队的习惯都会产生影响 。 领导的行为相对公开 , 如同在大屏幕上播放一样 , 所以责任重大 。
遗憾的是 , 很多团队领导不够重视这一责任 。 其后果可能比大多数领导团队想象的严重得多 。
如果领导得当 , 团队可保持步调一致 , 增强凝聚力 。 而最糟糕的情况下 , 领导团队变成坏榜样 , 一些严重的劣习得到容忍 , 甚至还获得奖励 。 以我30年来与多个领导团队合作的经验 , 三种领导层的习惯对公司负面影响最大 。 以下是我对解决相应问题给出的建议 。
主次不分
大部分领导团队不会有效利用时间 , 简直让人吃惊 。
他们很随意地设定会议日程 , (如果要开会的话)经常只提前几天决定日期 。 讨论经常偏离主题 , 喜欢纠结于细枝末节 。 即使开会也做不出决策 , 拿不出方案解决问题 。 咨询公司RHRInternational做的一项研究显示 , 业绩出色的领导团队之中 , 93%善于优先处理最重要的问题 , 96%能把精力集中在正确的问题上 。 而业绩不佳的领导团队中 , 只有62%的团队能处理好主次 , 53%的团队摆正了处理问题的重心 。 如果领导团队分不清轻重缓急 , 影响会很严重:浪费资源 , 浪费精力 , 混乱变成常态 。
我曾和一家科技服务公司合作 。 在营业收入计划方面 , 该公司的美国东部地区业绩不如中部和西部地区 。 经过仔细了解 , 我发现东部地区的领导团队每周都要调整促销活动 , 而其他地区一个月调一次 。 而且 , 东部地区明明安排每两周开一次会 , 实际上每次开会平均间隔六周 。 会议时间大概45分钟 , 一般领导紧急接电话或者要处理什么急事就匆匆散会了 。 东部的业务部门像没头苍蝇一样 , 一个受访成员表示:“我们从来搞不清什么最重要 。 如果某天有人因为什么事冲我大喊大叫 , 这事就优先办 。 ”
高效领导团队能把各种事务的优先次序分得很清楚 。 他们的精力只放在战略地位最重要的事项上 , 而且不会分心 。 他们坚持明晰的决策流程 , 而且确保整个组织清楚了解工作重心 。
恶性竞争
【忧家娱乐|领导者的这三种习惯,会让公司陷入恶性循环】领导团队之间的竞争并不鲜见 。 毕竟 , 领导想晋级 , 想争夺“重要任务” , 就得从同僚中脱颖而出 。 但假如领导者都太过信奉个人主义 , 争抢资源、地位、影响力 , 以及最常见的争夺目标——老板的位子 , 团队就可能四分五裂 。 我曾经短暂合作的一位首席执行官就喜欢鼓动团队内部竞争 。 他故意给团队成员设定彼此冲突的目标 , 认为这样有助于产生最好的创意 。 实际上 , 他的做法导致了团队成员严重钩心斗角 , 还故意隐瞒信息 。
恶性竞争让团队信任度下降 。
如果团队成员不相信同事的动机和默认的安排 , 就会出于自保、甚至自私行事 , 避免职场失败的风险 。 一旦工作进展不顺 , 成员就会相互指责 , 没人愿意承担责任 。 当成员之间失去信任 , 团队几乎不可能做出重大决策并顺利执行 。 倘若整个团队都知道决策各方意见并不一致 , 也很难要求其他团队成员执行 。
我们曾经分析一家公司的问题 , 该公司制造部门一名员工提到供应链同事时吹嘘道:“我五年都没和他说过话 , 即便一直到退休都不跟他说话也无所谓 。 ”两人的仇怨其实因为两个部门领导恶意竞争 , 结果影响了两个部门的业绩 。 结怨以来 , 客户对发货延误和出错的投诉有增无减 。 新上任的公司首席执行官得知两个部门不和之后 , 将部门领导叫到自己办公室 。 首席执行官听双方讲述各自理由后 , 对他们说:“给你们一个月时间理清问题 , 协调好两个部门通力合作 , 不然你们俩都走人 。 ”
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