中年“商品已十余天未收到”,泰安中通快递出现延迟派送情况
齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员孙茂寅
【中年“商品已十余天未收到”,泰安中通快递出现延迟派送情况】日常生活中 , 快递抵至收件人所在城市后 , 一般当天或次日就可送达 。 然而 , 10月20日市民徐女士向齐鲁晚报·齐鲁壹点采访人员反映 , 她的一份中通快递前后两次出现问题 , 十余天了仍未送到 。 经采访人员多方了解 , 徐女士的情况并非个例…
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“我是9号网购的一件商品 , 由中通快递发货 , 13号显示已签收 , 我却并没有收到 , 联系快递员才被告知丢件了 。 ”由于商品价值不高 , 13日 , 在经过协商后 , 由商家补发了商品 , 但第二次的运送也并不顺利 。
“物流信息显示到达泰安后 , 已经四天了仍然没有派件 。 ”此时 , 距离徐女士下单购买商品 , 已有十余天 。 “本来三四天就可以收到的商品 , 兜兜转转这么久 , 白白耗费了精力 。 ”徐女士表示 , 她已多次拨打快递员及快递站点的电话 , 但都未接通 。
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在泰安各论坛 , 不少市民表示遇到了类似情况 , 且均是中通快递 。 采访人员随机走访市区几家快递点 , “听说是中通快递泰安运营方内部出现了问题 , 不少员工罢工 , 导致许多快件延误 。 ”岱岳区一小区快递驿站工作人员回答道 。 “最近中通快递数量已经减少了 , 一些外地商家了解情况后更换了其他快递向泰安发货 。 ”泰山区一驿站老板说 。
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随后 , 采访人员尝试拨打中通快递泰安站点电话 , 但提示忙线无法接通 。 对于近期泰安市内快件出现的延迟派送问题 , 中通快递全国服务电话工作人员表示 , 未接到相关通知 , “可能是由于最近快递数量增加导致 , 如果着急可以联系卖家更换其他快递发货 。 ”
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