用户|群脉通过数字化赋能糖酒食品行业，挖掘用户价值开拓新增量( 三 )
1．过分依赖经销商 ， 市场下沉步伐受阻
从移动互联网流量的增长来源来看 ， 再一次印证了下沉市场不可估量的消费活力 。 但一线品牌做下沉市场的中间环节太多 ， 从一级经销商到二级经销商 ， 以及各种区代理、县级代理等 ， 层层沟通困难 ， 协调难度大 ， 特别是白酒行业对经销商的依赖性更重 ， 又由于经销商出于自身利益考虑 ， 不扫ERP系统 ， 直接对接仓库管理系统 ， 企业收集不到真实完整的营销数据 ， 因此无法及时知晓市场情况、消费动向 ， 所以也不能及时调整营销策略 ， 这会大大增加品牌投入的成本 。 除了内部存在阻挠外 ， 区域性品牌扎实的用户基础筑成的护城河也难以在短时间内攻破 。
2.不懂后浪语言和圈层文化 ， 难以抓住新兴消费群体的胃口
糖酒行业在内容塑造上习惯以产品和优惠为主 ， 难以找到90、00后感兴趣的话题点 ， 在信息碎片化时代 ， 也不能精准触达消费者 。
尤以白酒为例 ， 重视渠道 ， 忽略与消费者的直接互动 ， 总以“端着、太正经” 的形象出现在年轻人视野 ， 共情号召力弱 。 据腾讯营销洞察调查显示 ， 28%和27%的90后通过对“热门话题/IP联合推广”、“有趣的线下活动”能够加深对白酒品牌的印象 ， 10%的用户通过“个性化定制服务”愿意购买产品 。 
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随着直播、短视频的兴盛 ， 消费者更喜欢有趣有料好玩的内容和形式 ， 特别是在移动社交为代表的数字化时代 ， 已不仅仅局限于渠道的竞争上 ， 拉近与C端用户的距离 ， 精准洞察 ， 直接沟通变得尤为重要 。
3.用户忠诚度低 ， 渠道分散引流难
糖酒食品行业具有品牌多、系列多、信息繁杂的特征 ， 为了让消费者对品牌有较深印记 ， 经常花大预算进行广告投放 ， 达到品牌大曝光的效果 。
但据腾讯营销洞察数据显示 ， 虽然曝光大 ， 但品牌印记少 ， 停广告后消费者迅速流失 ， 这种注重单一渠道的曝光 ， 让品牌在信息碎片化、爆炸化的态势下 ， 很难引流 ， 容易流失用户 。
从McKinsey&Company《疫情之下 ， 中国消费者四大趋势性变化》中 ， 我们可以看到疫情高峰过后 ， 约 14%的人不打算重返以前常去的商店 ， 约6%的人不打算换回以前选购的品牌 ， 用户忠诚度低 。 
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从调研数据中 ， 我们能够明显感觉到消费者对单一渠道的依赖性弱 ， 根据用户消费场景 ， 布局全渠道是圈住用户的重要战略 。
4．数字化转型处于观望与探索阶段， 缺乏完整的数字营销体系
在过去 ， 较传统的糖酒食品行业认为数字化营销是未来的趋势 ， 营销效果预见性低 ， 不如多开展一些线下渠道 ， 多花钱投一些广告来的实际 。
但疫情的到来 ， 最先冲击的就是线下渠道 ， 早从2018年开始移动互联网流量红利见顶 ， 投再多的广告也留不住一波实实在在握在手里的用户 。 也如某中高端白酒企业的专家说到：“过去我们更多的侧重于硬广 ， 钱投下去 ， 效果也好评估 ， 广告一旦停下来 ， 消费者就左右徘徊 ， 触碰不到他们的痛点 ， 用户忠诚度低 ， 现在数字化时代感受到潜移默化的教育、持续孵化比生硬的教育要好 。 ”
面对大环境的冲击 ， 大多数企业选择了将数字化转型作为解决方案 。 但根据腾讯广告、腾讯营销洞察的数据分析结果显示 ， 糖酒食品行业在数字化转型时面临：营销效果不明确 ， 缺乏完整的营销链路、变现不稳定、缺乏整体的数字化转型方案 ， 只有点不成面、缺乏数字化营销人才等诸多痛点 。 
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