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腾讯科技苹果押注5G和Siri风险超高：如果5G信号不给力 或惹怒用户吃官司( 三 )


对于Siri是否会升级 ， 从而大幅改善其性能 ， 我们将拭目以待 。 这项服务花了近十年的时间开发 ， 不断收到投诉 ， 偶尔甚至还会有诉讼 。 由于受到捆绑销售的反竞争指控 ， Siri已成为美国国会反垄断调查的目标之一 。 尽管售价99美元的HomePod mini在概念上可能很不错 ， 但它也可能给调查人员提供主要证据 ， 表明苹果愿意以极低的价格销售智能音箱 ， 以保持人们对其服务和其他设备的迷恋 。
结论
首先需要承认 ， 苹果面临的风险似乎比其他公司要低 。 不管幕后可能会发生什么争议 ， 苹果在面对法律问题时都表现得镇定自若 ， 拥有数十亿美元的法律预算足以支持其实施一种高风险、高回报的战略 。 由于其巨大的市值和骨子里特有的那种傲慢 ， 苹果没有被大多数公司认为攸关生死存亡的诉讼吓住 。 但它经常吹嘘其令人难以置信的客户满意度 ， 而不满意的用户可能会降低其满意度分数 ， 这显然会激励该公司纠正自己犯下的任何错误 。
话虽如此 ， 苹果最近在5G和Siri上的押注风险确实是经过仔细计算的 ， 而且在没有考虑这些选项的情况下 ， 它肯定不会承担这些风险 。 苹果本可以对5G功能不进行高调宣传 ， 然后看着用户获得了很棒的体验 ， 也可以在初代HomePod音箱在市场上反应平平后立即放弃这个项目 。 然而事实上 ， 苹果并没有做这两件事 ， 这表明它对加入到5G的潮流中感到很高兴 ， 并想继续推进Siri 。
【腾讯科技苹果押注5G和Siri风险超高：如果5G信号不给力 或惹怒用户吃官司】如果苹果的最新押注获得回报 ， 可能会使其在智能手机和智能音箱市场的现有份额成倍增长 ， 使其早晚成为全球第一家市值达3万亿美元的大公司 。 但如果押注失败 ， 苹果可能会面临用户的不满 ， 甚至引发更多法律诉讼 。 由于这个问题在很大程度上是苹果自己造成的 ， 因此自然需要它来承担后果 ， 无论好坏 。 （腾讯科技审校/金鹿）


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