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点得亮QQ靓号，点不亮QQ的辉煌

点得亮QQ靓号，点不亮QQ的辉煌
作者｜于松叶出品｜互联网圈内事近期 ， QQ推出了超级点「靓」活动 ， 但是这一活动带给用户的权益 ， 有些匪夷所思——用户在活动界面 ， 支付238元开通年费超级会员 ， 即可为自己的普通QQ号（限5-10位的QQ号）点亮「靓」字图标 ， 但这个点「靓」并不是永久的 ， 一旦超级会员到期 ， 「靓」字会暗掉 。也就是说 ， 这个活动只是在超级会员基础权益之上 ， 多给了一个「靓」字图标 。 在以往 ， 这个「靓」字是QQ靓号专属的 ， 参与这个活动 ， 则可以为非靓号点亮「靓」字图标 。不难看出 ， 这是QQ为了引导用户开年费超级会员而推出的一项举措 ， 即便QQ官方在活动页强调用户参加该活动可「尽享无限尊贵」 ， 但用户们纷纷汗颜 ， 并不觉得此种「尊贵」是多么的有必要 。点得亮QQ靓号，点不亮QQ的辉煌
普通QQ号可通过开通年费超级会员点亮「靓」字图标的背后 ， 折射出了QQ在变现上越来越激进的现实 。腾讯凭借QQ奠定了社交霸主的地位 ， 靠微信奠定了社交基建的地位 ， 而当年微信的崛起 ， QQ的助力至关重要 。 但在「奶」完微信之后 ， QQ的地位愈发尴尬 ， 于是开始了全面年轻化的转型 ， 并拿出了「榨干年轻人钱包」的架势 。如今 ， QQ这款产品的每一个细节 ， 都被各种增值服务塞得满满当当 。 只是 ， 当年轻的用户出于各种原因逐步迁移到微信 ， 谁还会为QQ林林总总的付费业务买单？垂垂老矣的「奶妈」虽然QQ在产品调性上不断强调年轻化 ， 但无可否认 ， 上个世纪末诞生的QQ是一款很老的产品了 。 腾讯早些年的主要业务 ， 都是围绕着QQ来做的 ， 直到微信出现 ， 腾讯的产品生态才开始从「单核心」向「双核心」转变 。但很快 ， 流量的天平开始向微信倾斜 ， 等待QQ的 ， 是流量不断下滑带来的业务萎靡 。 最近几年 ， QQ家园、QQ餐厅、QQ宠物以及腾讯微博等应用的陆续关闭 ， 昭示着以QQ为核心的应用矩阵正在逐步衰落 ， 甚至有人预测 ， QQ农场和QQ秀也会逐步停运 。QQ不会想到 ， 打败自己的是自己亲手哺育壮大的「自家人」 。 当年微信推出之时 ， 已经有小米科技的米聊先发制人 ， 但腾讯很快反应过来 ， 于一个月后迅速推出微信 ， 和米聊对垒 。 但是因为背靠QQ这个现成的流量「奶妈」 ， 微信逐渐将米聊甩在身后 ， 伴随着公众号、服务号、小程序生态的逐步完善 ， 逐步成了即时通讯领域的霸主 。人们对于社交产品的需求 ， 是具有排他性的 。 大学生林爱樱深有同感：“上大学前一直都是使用QQ ， 班级事务也都是在QQ群进行沟通 ， 上大学后 ， 因为班级事务都使用微信沟通 ， 所以自己才开始使用微信 。 ”「互联网圈内事」接触到的多位大学生都和林爱樱同样的经历 ， 而最后 ， 这些大学生都不约而同地选择了留在微信 ， 一是精力有限 ， 很难将精力放在两个核心功能一致的产品上 ， 二是当自己身边的老师、同学等人都在用微信 ， 自然没必要再打开QQ 。 这也意味着 ， 沉淀在微信上的用户 ， 很难再回到QQ 。林爱樱至今依然会使用QQ ， “虽然现在不常使用QQ聊天 ， 但还是会使用QQ空间 ， 因为空间相较于朋友圈更加开放 ， 说说可以转发、编辑 ， 趣味性和灵活性更强 。 ”但无可否认 ， 微信朋友圈的出现还是对QQ空间造成了重创 。 95后尚青已经有两年没打开QQ空间了 ， “上大学之后 ， 使用朋友圈就够了 。 QQ上的熟人都加了微信 ， 不熟悉的人本身就没有维护关系的必要 ， 所以就不在QQ空间发东西了 。 ”而在QQ空间极盛之时 ， 能享受QQ空间会员权益的黄钻业务为腾讯带来的巨大的营收 。 此外 ， QQ还推出了红钻、绿钻、粉钻、紫钻、蓝钻等多种增值业务 ， 但随着与之相关的业务停运 ， 大多数钻石业务都已经消失或者被边缘化 ， 如今 ， 只剩下黄钻和绿钻（享受QQ音乐会员权益）两项增值业务较为坚挺 。点得亮QQ靓号，点不亮QQ的辉煌
虽然一脉同源 ， 但无可否认 ， QQ的对手就是微信 ， 连张小龙自己曾都在私下说过：“你们是不知道 ， 当时最想干掉微信的不是米聊 ， 而是QQ 。 ”既然微信的成功已成既定事实 ， QQ只能寻求和微信差异化的发展路线 ， 微信靠着「大道至简」的终极奥义 ， 兼容了各类用户 ， 反过来 ， QQ便要探索更多花哨的玩法和更加多元的变现模式 ， 而这些玩法的目标受众 ， 是00后甚至05后 。腾讯2019年第四季度财报显示 ， QQ的智能終端月活跃账户数达6.47亿 ， 同比下滑7.5% ， 而截至2018年底 ， QQ的整体月活跃账户数是8.07亿 ， 也就是说 ， QQ月活跃账户数在一年时间内下跌了1.6亿 ， 令人吃惊 。 QQ越来越激进的变现方式 ， 或许是为了弥补用户流失造成的营收下滑 。变现举措繁多QQ的变现渠道主要有三种 ， 分别是钻石（黄钻、绿钻）、会员和虚拟产品零售 ， 绝大部分的增值服务 ， 都是围绕这三个渠道而生的 。QQ的增值服务林林总总 ， 目前已经到了无孔不入的地步 ， 例如QQ空间的背景图 ， 推出初期是可以自定义更换的 ， 如今 ， 则需要开通黄钻才可以自定义更换 。绿钻是作为QQ音乐会员业务而存在的 ， 而QQ音乐是相对独立的业务 ， 所以和QQ的绑定并没有黄钻那么深 ， 但QQ推出了超级会员+绿钻套餐 ， 通过捆绑优惠的方式 ， 促进用户购买 。此外 ， 黄钻和绿钻均推出了豪华版 ， 豪华版单月价格为18元 ， 而普通黄钻单月价格为12元 。 绿钻已经不存在普通版了 ， 取而代之的是单月价格8元的音乐包 。所谓的豪华版 ， 本质是把增值服务中的核心内容再次划分出去 ， 从而推出一个价格更高的增值服务 。 这套无形提高增值服务费的手段 ， 也反映在了QQ会员上 。QQ会员业务的推出 ， 其实是2006年之后 ， 以QQ秀为代表的虚拟商品销售业绩开始下滑而探索出的解决方案 。 彼时 ， 腾讯内部就业绩下滑问题讨论了将近一年 ， 最终的结论是用户的兴趣和属性发生了改变 ， 靠单纯地运营虚拟商品不足以时刻跟进这种变化 ， 因此要将运营对象从「商品」改为「人群」 。 于是 ， 以特定人群为主导、以各种增值服务为配套的QQ会员业务推出了 。2015年 ， QQ推出了QQ会员的进阶版——超级会员 ， 超级会员的单月价格为25元 ， 连续包月有一定优惠 ， 在好友上限、等级加速、云消息服务等方面拥有比QQ会员更大的权益 ， 这样一来 ， 原本「尊贵的」QQ会员 ， 便失色了许多 。大家本以为超级会员已经是QQ的增值服务天花板了 ， 没想到QQ于去年6月正式推出了大会员 。 大会员更加的「海纳百川」 ， 但也更贵 ， 单月价格为40元 ， 连续包月的优惠也很少 ， 但是权益相当于超级会员+豪华黄钻 。 原本两者相加 ， 单月需要花费43元（不连续包月的情况下） ， 大会员的出现迫使对两者有需求的用户直接选择了这一业务 。此外 ， QQ还有乐花超级会员、大王超级会员、明星Q饭团等针对不同需求的用户的会员类增值业务 。QQ靓号作为和超级会员关系紧密的一项增值服务 ， 在众多增值服务中显得有些特别 。 QQ靓号业务在诞生之初 ， 价格较为合理 ， 且QQ会员服务是作为靓号的附赠业务而存在的 ， 但是近几年 ， QQ靓号的玩法不断升级翻新 ， 会员服务反客为主 ， QQ靓号成了促进用户购买长期的超级会员的手段 。目前 ， 一个7位数的靓号 ， 至少需要开通连续3年的超级会员业务才能获得使用权 ， 即用户需一次性支付698元 。 但账号使用权并不是永久 ， 而是需要通过不断续费来保持 ， 期满后 ， 如若不续费超级会员 ， 用户将失去账号使用权 ， 账号会被清空好友和内容 ， 且无法找回 。如此「绝情」的设定 ， 一直为用户所诟病 。 但不难看出 ， 正是QQ靓号业务和超级会员业务的深度捆绑 ， 倒逼了用户持续付费 ， 让QQ能够保证自身拥有持续的现金流 。


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