正北方网|毛女士：花14.7万在天泽龙泰买的钻戒为啥变色？
北京联盟_本文原题：毛女士：花14.7万在天泽龙泰买的钻戒为啥变色？
正北方网讯（北方新报正北方网首席采访人员 张弓长）“我花14.7万元购买的钻戒 ， 戴了没几个月 ， 就莫名其妙地变色了 。 为此 ， 我多次去找钻戒销售方 ， 可对方一直未能给出一个合理解释 。 ”10月13日 ， 呼和浩特市的消费者毛女士向北方新报正北方网采访人员反映 。
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采访过程中采访人员看到 ， 毛女士的白色钻戒除镶嵌的钻石外 ， 变成了黄色 ， 销售票据上也明确写明该戒指为‘白18K金″ 。
10月13日下午 ， 采访人员就此事来到维多利摩尔城对面的天泽龙泰店时 ， 该店一位姓任的店长说 ， 她请示公司相关领导后才能决定是否可以接受采访 。 采访人员在店里等候了近30分钟后 ， 任店长告知可以接受采访 。 对于毛女士所说更换前的那款钻戒钻石经常松动脱落的问题 ， 任店长表示 ， 该店出售的钻戒从未发生过钻石脱落的情况 ， 毛女士之所以到该店更换钻戒 ， 是因为她嫌原来的那款钻戒的钻石太小 。 对于毛女士所说钻戒由白色变成黄色的问题 ， 任店长则表示变色是正常现象 ， 这是因为毛女士新换的那款钻戒是白18K金 ， 里面70%都是黄金 ， 在佩戴过程中不小心接触化妆品就有可能变黄 。 该店对这种变色情况完全可以通过维修予以还原 ， 但毛女士拒绝维修 。
【正北方网|毛女士：花14.7万在天泽龙泰买的钻戒为啥变色？】针对任店长的说法 ， 毛女士则说：“对于钻戒由白色变成黄色的问题 ， 该店不仅一直没有给出一个合理的解释和处理 ， 反而让我加价购买更昂贵的钻戒 ， 我不同意则就不给处理 。 购买戒指时 ， 销售人员曾经承诺出现任何质量问题天泽龙泰全部负责 ， 现在出了问题 ， 他们却推卸责任 。 ”
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