江苏龙网

  1. 首页 > 社会 > >

年轻人正在逃离银行：这里是“内卷”最严重的战场( 二 )

年轻人正在逃离银行：这里是“内卷”最严重的战场
▲ 银行职员 。 图 / 视觉中国KPI增加 ， 薪水不涨舒克是听从了父亲的建议才决定考银行 。 在父亲的眼里 ， 银行稳定 ， 赚钱多 ， 单位离家里近 ， 不用风吹日晒 ， 是份体面的好工作 。与舒克一样 ， 楚雨大学学的是会计 。 毕业后 ， 她没有想好自己该做什么 ， 家人理所应当地替她想到了银行 。十几年前 ， 楚雨的叔叔进入了当地的银行系统 ， 现在已经是部门高管 。 大家不知道叔叔赚了多少钱 ， 但每年春节 ， 叔叔给她的压岁钱最多 。 别人给100的时候 ， 叔叔给500 ， 别人给200的时候 ， 叔叔给1000 。关于银行财富的神话仍然留在人们的心里 ， 传说中银行里的员工过生日时会被送小金块 。 银行至今被人们认为是一个“金饭碗” ， 比寻常国企的“铁饭碗”还要再高几个层次 。如果往前推10年 ， 这个说法并不夸张 。 1998年国家开放商品房 ， 2001年中国加入WTO ， 银行业进入了飞速发展的阶段 。 2003-2013是银行的“黄金十年” ， 这十年里 ， 银行业总资产增长了5倍 ， 税后利润增长了54倍 ， 银行员工的薪酬也比其他行业更高 。80后陈真在2006年进入广州的一家外资银行工作 ， 那一年她的底薪是2500元 ， 这之后 ， 每一年的薪资涨幅都在5%-10%左右 。 工作6年 ， 陈真跳槽了4次 ， 在2012年拿到了每月2万左右的薪水 。 那一年 ， 广州房价在每平米14000元左右 。但现在 ， 只有真正进入了银行系统的人才知道 ， 自己面对的一切与十年前有多不同——银行业最好的时候已经过去了 。 在互联网金融产品十分普及的当下 ， 越来越多的人把钱存在了网上银行 ， 人们使用“花呗”、“借呗”等办理小额贷款 ， 手续简介 ， 流程高效 。 互联网金融行业分走了银行业的利润 。9月23日 ， 普华永道发布《2020年半年度中国银行业回顾与展望》显示 ，2020年上半年 ， 中国上市银行净利润同比减少9.05%, 银行史上首次出现整体性负增长 。利润下降首先带来的是员工薪水的下降 。依靠叔叔的人脉 ， 楚雨入职了一家股份制银行后做了营销经理 ， 每个月拿到的工资是2500元左右——与14年前的陈真一样 。 周围的同事比她大不了几岁 ， 在银行工作了三五年 ， 每个月兢兢业业工作 ， 算上奖金、房补等各种福利 ， 到手工资五六千 。舒克每个月的工资是两千出头 ， 他在离网点很近的地方租了个小房子 ， 每个月的房租是2000元 。 交完房租 ， 剩下的钱连吃饭都不够 。 工作半年以来 ， 几乎每个月他都需要父母的“接济” 。陈真发现 ， 最近几年银行的薪资涨幅降低了 。 从5年前开始 ， 普通调薪的幅度从10%变成了5% ， 然后是3%、2% ， 一年一年往下降 。2020年的半年报显示 ， 36家A股上市银行支付给员工的现金相比去年同期下降了5.9亿元 。 六大行中 ， 邮储银行下降了13.8% 。 交通银行和建设银行的薪资降幅超过6% 。另一个变化是员工的KPI显著增加 。各家银行开始“全员营销” ， 不仅销售岗位 ， 柜员也需要推销产品或拉存款 。 舒克所在的银行 ， 每个月要求每个柜员办理10张信用卡和十几个ETC ， 还有600万的存款任务 。 如果办不下来 ， 本月不罚钱 ， KPI累加到下个月没完成 ， 依旧会面对几百块的罚款 。 压力最大的时候 ， 舒克与自己在另一家银行工作的同学互相办信用卡 。楚雨的KPI是在两个月里拉来400万的存款和一定金额的理财和贷款 。 银行定了一个“平均每日存款”的指标 ， 即每一天楚雨的账上都要有至少400万存款 。 这是为了防止员工偷懒 ， 只到月底才工作 。看到400万这个数字的时候 ， 楚雨十分绝望 。 她打出过无数个电话 ， 往往是刚接通 ， 没说两句话 ， 对方就挂断了 。 同事告诉她 ， 这样的次数多了 ， 大数据会判断这个电话号“通话质量不高” ， 然后标记成骚扰电话 。 楚雨专门找自己房地产行业的朋友打电话 ， 两个人一聊一个小时 ， 保证通话质量 ， 不被标记 。“全员营销”需要基层员工付出大量的心力去维护客户 ， 领导告诉楚雨 ， 除了跟客户打电话、见面 ， 还要时时问候 ， 就算对方不办业务 ， 逢年过节也得送祝福 。在楚雨看来 ， 销售就是服务工作 ， 根本没有私人时间 ， 生活与工作搅在一起 ， 朋友就是客户 ， 客户就是朋友 ， “太商务了” 。 临近中秋节 ， 她看到同事正在申请一盒用来“维护客户”的月饼 。年轻人正在逃离银行：这里是“内卷”最严重的战场
▲ 工作人员协助客户体验VTM远程柜员机 。 图 / 视觉中国路径失灵舒克所在的股份制银行 ， 柜员被划分为预备级、0级、1级 ， 依次增加 ， 在银行工作的时间越久 ， 等级越高 。原本 ， 在银行里有两条普遍的晋升通道 。 一条是从柜员转岗做客户经理 ， 不断完成考核标准后成为高级客户经理、私人银行顾问 。 在这个过程中 ， 客户经理有机会竞聘行长 。 另一条是从会计升为柜长 ， 然后竞聘会计主管、基层网点的副行长 ， 然后向省分行和总行进军 ， 一步步往上升 。在银行发展最快的十年里 ， 走完这条路一般需要5—8年 ， 但在当下 ， 年轻人很难看到晋升的希望 。舒克认识的一个同事 ， 工作10年才成为5级柜员 ， 公积金有3000元左右 ， 每个月到手的工资1万出头 。 想到这样的工作年限和薪资水平 ， 舒克感慨：“去互联网工作它不香吗？一毕业就是别人奋斗10年的水平 。 ”秋招时 ， 六大行比股份制银行招人更多 ， 但舒克没有投 。 六大行的网点多 ， 渗透到各级乡镇 ， 按照近分配的原则 ， 很多新柜员会被派过去 ， 晋升变得尤其困难 。 如果运气足够好 ， 干四五年从县里升到乡里 ， 再干四五年从乡里升到市区 。 战线被拉长之后 ， 晋升到省里的银行不知道要等多久 ， 只能一年又一年地熬 。舒克曾经去过六大行的网点 ， 许多柜员年纪都非常大 ， 有一些网点的大堂经理已经头发花白 。陈真也感到 ， 现在往上走没有以前那么容易了 。 自己当年的同事没有跳槽 ， 还留在老东家 ， 现在的薪水跟陈真在2012年拿的一样 。更让年轻人无望的是 ， 只要是校招进来的员工 ， 不管是名校的研究生 ， 还是普通大学的本科生 ， 都要从柜员做起 ， 工作2-3年后 ， 才可以转岗到客户经理 ， 做看起来“更有前景”的销售类工作 。 于是 ， 就出现了舒克所说的局面：“真的没想到 ， 名校的研究生跟你去竞争一个柜员的岗位 。 ”因为叔叔的关系 ， 楚雨没有做柜员 ， 直接做了营销经理 。 在叔叔的设想中 ， 楚雨一步步完成KPI考核 ， 就可以成为正式的客户经理 ， 然后接着走上跟自己当年一样的路 。但楚雨不想继续打骚扰电话了 。 在她看来 ， 上升的道路已经没有那么宽阔 ， 这个KPI之后还有更高的KPI在等着她 ， “KPI永无止境” 。 她索性放弃了努力 ， 每天按时抵达公司 ， 坐在自己的工位上玩手机 。因为无聊 ， 楚雨经常观察行里的其他同事 。 她发现 ， 行里的新员工都是90后 ， 领导层年纪都很大 ， 大多是60后、70后 ， 80后非常少 。这与银行年报中的统计数据不谋而合 。中国建设银行2017年报显示 ， 在职员工中 ， 41岁至50岁的员工最多 ， 有13.5万人 ， 占比为38.45% ， 51岁至59岁的员工有4.8万人 ， 占比13.7% 。 算下来 ， 半数员工的年龄超过了40岁 。中国农业银行在2017年时41岁到50岁之间的员工有19.1万人 ， 占比39.2% ， 51岁以上的员工有11.9万人 ， 占比24.5% ， 也就是说 ， 六成以上的员工超过了40岁 。2017—2019年 ， 中国农业银行30岁及以下的员工比例分别为20.7%、20.0%、19.3% ， 逐年下降；而51岁及以上的员工比例则分别为24.5%、25.2%、27.4% ， 逐年上升 。这代表着 ， 如同互联网大厂的“35岁门槛”一样 ， 银行里的一些年轻人到了时间 ， 就消失了 。


推荐阅读


上一篇：老实人|“老实人”不被领导提拔，逃不过这几个真实的原因，看看你占几条

下一篇：二三里陕西|安康8年老客户理赔时联系不上平安保险，回应：工作人员休婚假