保险|分子封面 | 网络科技时代的保险销售,从第一性原理出发
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客户经营绝不是仅仅一套系统软件 , 一定是系统+运营的双轮驱动 , 附着于系统之上的运营 , 使骨骼之上有了血肉 , 使客户经营有温度有生命 。
本文节选自友泰商服CEO赵大玮先生在2020分子乌镇保险科技大会的精彩分享 , 题目为:网络科技时代的保险销售 , 从第一性原理出发 。
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尊敬的老朋友们、新朋友们好 , 我今天分享的题目是网络科技时代的保险销售 , 从第一性原理出发 , 由悟道、辩法、行术、结语四个部分组成:
【保险|分子封面 | 网络科技时代的保险销售 , 从第一性原理出发】悟道 , 疫情带给我们的一个好处是更多的时间来思考 , 尝试用不同的逻辑思考 , 从归纳法到演绎法 , 不仅对于我们从事的工作 , 对于生活和人生也有很大的意义 。
辩法 , 从商业本质出发 , 来看保险这个行业这门生意 , 在日新月异的科技时代 , 在变幻莫测的市场中 , 换种思考逻辑 , 有没有可能抓住一些不变的东西 , 尤其是保险的销售 , 有没有不变的逻辑点 。
行术 , 道、法之后必然是术 , 在网络科技的力量加持下 , 保险销售中那些不变的逻辑点 , 怎么系统化、标准化、数据化、智能化 。
结语 , 我所认知的行业发展所需要的一些要素 , 特别是从业者之间的合作共赢 , 必将使行业繁荣兴旺
其实就是从人文到科技 , 也呼应本次论坛的主题 , 人文与科技之光 , 保险行业有人文有科技 。
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其实人生一直在悟道的路上 , 子曰:吾十有五而志于学 , 三十而立 , 四十而不惑 , 五十而知天命 , 六十而耳顺 , 七十而从心所欲不逾矩 。 通常人类对事物的认知有两种逻辑形式 , 归纳法是对感性经验的归纳 , 演绎法是对理性思维的演绎 。 两种逻辑方式在日常生活中的使用比例分别是99%和1% , 为什么大家习惯于使用归纳法?因为演绎法太烧脑 , 而人类天生喜欢把问题简单化 , 能不用脑就不用脑 , 所以人们默认使用归纳法 。 归纳方法是从自然现象和社会现象客观存在出来 , 比如昨天太阳从东方升起 , 今天太阳也从东方升起 , 那么明天太阳也会从东方升起 。
但是归纳法有个大bug , 那就是在于你不知道会不会出现新的例子 , 只需要一个特例 , 就可以打破所有之前的认知 , 就是“黑天鹅”事件 。 那有没有一种理性的方式 , 去寻找和建立新的逻辑路径?这个方式就是演绎法 , 基于一个正确的假设(公式或公理) , 然后经过严格的演绎逻辑推演得出结论 , 归纳法即使前提正确 , 也不能保证结论一定正确 。 演绎法如果前提的正确的 , 那么结论一定正确 。 可是凭什么说这个前提是正确的?前提必须是另外一个更高链条的演绎推理所导出来的一个结论 。 如何保证更高链条演绎前提的确定性呢?那么只有一个办法 , 它的前提是另外一个更高链条的演绎推理的结论......
演绎法的链条不能无限倒推 , 必须最终有一个自然确定的元起点 。 它必须天然真实 , 可作为推理的基石 , 故称之为:第一性原理 。 就是亚里士多德所说的“第一性原理” 。 最佳的解读者我认为是特斯拉的创始人马斯克 , 他对“第一性原理”的解读是:“我们运用第一性原理 , 而不是比较思维去思考问题是非常重要的 。
我们在生活中总是倾向于比较 , 对别人已经做过或者正在做的事情我们也都去做 , 这样发展的结果只能产生细小的迭代发展 。 ”二十年前 , 胶卷照相机是很时髦的 , 照相机的诞生 , 是基于人类对于留存美好瞬间的需要 , 但是生产照相机 , 不断改良照相机 , 就是基于这一个目的 , 并不是为了生产相机和胶卷而生产 , 围绕相机和胶卷 , 再怎么技术创新与迭代 , 也仅仅是细小的迭代发展 。 谁又知道还有什么手段可以更方便更高效的留存美好瞬间?电子相机 , 手机 , 眼镜?如果用第一性原理的思考逻辑 , 就会给自己更广阔的空间 , 再结合技术、资源 , 有可能产生跨越式、非连续性的创新 。 所以对于企业做战略的第一问题应该是:当下所依赖的路径本身是否正在或者即将发生改变?所以对于企业家、投资人、创业者 , 如何发现新的路径将变的至关重要 。
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