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ZAKER生活|消费者变化将如何影响未来商业？，国家发改委王耀博士：疫情之后( 二 )


第六个是文化升级消费 。 我们可以看到经过这几十年的改革开放以后 ， 文化消费一直在中国扮演很重要的角色 。
90年代初麦当劳、肯德基进入北京的时候 ， 大家可能电视、手机上能查到很多人排队 。 同时也能看到在疫情结束以后在北京三里屯美国一个汉堡包品牌同样也排了很多人 ， 麦当劳肯德基三四十元钱 ， 这个汉堡包人群消费一百多 ， 同样很多人 ， 可以看到年轻人消费现象已经出现 。
ZAKER生活|消费者变化将如何影响未来商业？，国家发改委王耀博士：疫情之后
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第七个是跨界消费 。 我们现在发现不管是中国还是国外 ， 都出现了把商业、服务业、教育、体验等等融合在一起的跨界消费 ， 我们未来的商场可能不单单就是某一类的商场 ， 是一个完整的商场 ， 是生活方式的商场 ， 是消费者可以接受教育、体验 ， 享受生活的场所 。
第八个是社区消费 。 我们谈到社区 ， 是因为中国有1.76亿65岁以上的老人 ， 他们更多需要的是社区消费 ， 而属于这一人群的服务与消费应该更多考虑“去数字化”的消费和服务方式 ， 这个或许才是他们所真正需要的 。
最后就是我们还要满足数字居民 。 数字居民最明显的变化是要不断创新 ， 不要求你保持原有的东西 ， 要不断地变化 ， 就是变化、创新体验 ， 这就是现在的变化 。 我们从上海到西安所有的商业变化都能感觉到数字居民对我们的要求 ， 这就是我们看到的市场发生变化 。
结语
老子说的“大道至简” ， 从商品为王、渠道为王到今天的心智为王 ， 未来的消费者会不断变化 ， 而未来商业就是要占领消费者的心智 ， 这或许才是破云而出那一道消费之光 。
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