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准时|京东物流、中国外运、准时达、路歌共论：合同物流企业应对黑天鹅事件方案( 二 )


接着出现了物流企业的需求，即找不到车、找不到运力。因此，提出口号“把司机从被窝里拉出来”。这时，所有的流程都不太合适，只能打电话会战，落实到每一个网格里面，找司机的堂主来干这件事情。但又出现一个问题，司机出来的越来越多，进入了一个司机不挣钱的阶段。所以这个时候又进入了另外一个相反的工作过程，即怎样给司机创造比较有确定性的活。
总结两个事情，当面对巨大的不确定性，去应对不确定性的还是人，各种的SOP和机器不太起作用，起作用的是人这张网。
罗戈研究院长潘永刚：
除了疫情期间的措施以外，现阶段至年底这段时间，从业务的角度来看，将会遇到的较大的波动点在哪里？又需要做什么样的准备？
京东集团副总裁、京东物流首席战略官傅兵：
疫情是一个极端情况，应对极端情况，未来能做什么准备？在这种极端情况下，更多的是看当时的组织效率、整体的效率，包括数字化能力。
另一方面，不仅仅是物流企业，包括甲方都在思考：未来不确定性这么强，供应链的规划和设计应该怎样避免波动？其实，很多对供应链稳定性要求比较高的企业，在供应链的设计和规划方面会考虑波动带来的稳定性的设计。
第二，怎样更快地感知到变化的发生？只要运力采购比其他人发现的更早，就可以做更好的准备。对信息的获取、预测计划和整体环境有更好的感知，应对不确定性的能力就会更强。
罗戈研究院长潘永刚：
双十一会产生哪些影响？
京东集团副总裁、京东物流首席战略官傅兵：
目前来看，如果发生第二次疫情，京东物流也做了极端情况下的应急方案。如果疫情不发生，那么，双十一没有这么大的挑战，包括现在人员的充裕程度，反而比原来更好。
罗戈研究院长潘永刚：
假如没有疫情呢？
京东集团副总裁、京东物流首席战略官傅兵：
双十一对于各企业来说，已经是熟练工作了，在常态化下都不是挑战，不会有太大的变化。
中国外运物流华南有限公司副董事长Tom舒：
首先是行业里面的竞争加剧。随着京东物流、钟鼎等企业的跨界布局，甚至是降维的竞争者也参与进来，不管是哪一个企业，以后所面临的竞争可能比以前更加纷纭复杂。
其二是来自于劳动力市场的改变。随着我国精准扶贫、西北开发，有很多二三线城市的就业机会和收入水平都在提高，有很多劳动者不需要来到北上广深就可以找到一份收入不错的工作，使劳动力下降。
所谓工业元素，在这些大城市里慢慢地被削减掉，对于还属于劳动密集型的企业来说，来自于市场和人力资源的压力是很大的，这是未来压力比较大的两个方面。
罗戈研究院长潘永刚：
【 准时|京东物流、中国外运、准时达、路歌共论：合同物流企业应对黑天鹅事件方案】很多合同物流企业都说，今年在市场上遇到最凶狠的就是京东物流和顺丰供应链，这两家是完全不管市场价格的，所以傅兵总有什么要回应的吗？
京东集团副总裁、京东物流首席战略官傅兵：
做生意本质上都是要赚钱。合同物流跟快递快运还不太一样，合同物流是一个长期合作，如果切换快递，第二天就可以换成中通或者韵达，不会有任何改变。但是，对于合同物流来说，原来服务的很好的一个仓，切换到另外一个，风险是很大的。合同物流是长期跟客户战略性的合作。
其实很多甲方选择合同物流，是因为作为一个长期服务的合作、战略性的合作伙伴，客户不是看短时间内的价格如何，更多的是期望长时间内会走到什么样的方向，这肯定会比短时间的价格更有竞争力。
罗戈研究院长潘永刚：
以后大家不要谈价格，要谈战略合作。
准时达国际供应链全球解决方案中心负责人孔向华：
针对各位谈到的“不确定性”带来的种种挑战，我认为，不确定性在目前乃至将来一定会成为常态，供应链物流管理也将会越来越看重风险的评估，如何去诊断和预测风险，甚至是提前采取解决方案来规避风险，是考验一个企业的综合竞争力。总之，大家会越来越看重供应链的弹性和敏捷性。制造业的供应链还会涉及到协同，尤其是在做全球布局的时候，这是一个长链的协同，而如何把链条简化，使它变短变高效，数字化的应用必不可少。
同时，类似黑天鹅事件所带来的不确定性，有助于让大家意识到企业尤其是制造业企业不可能独善其身，传统企业的包山包海会让他们失去敏捷性和弹性，而市场和社会正趋于精细化分工，特别是物流供应链这种专业领域的管理更应该交给专业的公司专业的人去做，而这一块正是准时达这样具备C2M2C全球供应链管理能力的科技型供应链物流企业一直以来在为客户解决的难题。
疫情之后很热门的一个词是“抱团取暖”，在这样的趋势下，平台化的思维和模式越来越被大家所接受。大家在一个平台上资源共享、优势互补、各取所得、开放共赢，我认为这是很好的一个发展趋势。准时达就在打造这样一个合作的平台和共生的生态圈。
罗戈研究院长潘永刚：
从整个供应链和物流的发展来看，能感受到敏捷对于整个体系的要求越来越高了，像刚才讲2C成为合同物流非常重要的服务能力，所以要有面向C端客户的服务能力。而合同物流又是一个非常长链的协同能力，那么，如何具备这两种能力？要求是怎样的？


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