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淘宝|差评没了？别慌淘宝只是给它改了个名字，未来差评还重要吗？


淘宝|差评没了？别慌淘宝只是给它改了个名字，未来差评还重要吗？
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淘宝|差评没了？别慌淘宝只是给它改了个名字，未来差评还重要吗？
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淘宝|差评没了？别慌淘宝只是给它改了个名字，未来差评还重要吗？
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淘宝|差评没了？别慌淘宝只是给它改了个名字，未来差评还重要吗？
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说起国民购物平台 ， 虽然这几年拼多多和京东追赶得很厉害 ， 但是淘宝依然稳坐老大位置这是毋庸置疑的 ， 成熟的APP要改动基本上都是小变化 ， 所以淘宝每次有啥改变都会引起很多关注 。
在今年双11之前 ， 淘宝改了不少地方 ， 除了信息流的详情页变动 ， 还增加不少all in短视频的举动 ， 这些都让人感叹这次的更新很大胆 。 还没来得及适应首页的变化 ， 有消费者发现 ， 淘宝的差评制度也改版了 。
差评改为感觉不佳 ， 有本质变化吗？此前在淘宝买东西 ， 除了销量和信用度这些维度外 ， 还有很多人会翻一翻商品评价 ， 不但会注意好评体验 ， 还会格外关注差评这一栏 。 如果差评表现过多或者出现很多质量这方面的差评 ， 一般情况下消费者都会选择敬谢不敏 。
淘宝的差评制度到底发生了哪些改变呢？从以前的评价内容来看 ， 主要分为“最新”、“好评”、“中评”、“差评”、“有图”这些标签栏 ， 而且“差评”会用单独的灰色标识出来 ， 显得比较显眼；
更新过的淘宝商品评价区里 ， “中评”和“差评”不见了 ， 留下的只是“感觉不佳”这个标签选项 ， 而且“好评”被细化 ， 根据商品分类可能会有“颜色不错”、“做工不错”等选择 。
【淘宝|差评没了？别慌淘宝只是给它改了个名字，未来差评还重要吗？】
点进“感觉不佳”标签里 ， 依然是之前的中差评内容 ， 也就是说消费者依然有权力对商品进行差评评价 ， 只不过现在展现形式发生了变化 。
差评这个选项没有了 ， 取而代之的是“感觉不佳”这个类目 ， 很多人疑惑淘宝此举颇有些多此一举 ， 但是仔细想想会发现 ， 这是否是在弱化差评存在感？而且好评在进一步细分 ， 这也有扩大好评占比的趋势 。
商家VS用户 ， 差评的影响在哪？差评换个包装出现 ， 对一些用户来说还是很不习惯的 ， 不过差评这个标签从设立之初到现在已经慢慢失去原来的价值 ， 而淘宝也顺势做出了改版决定 。
有一些用户在淘宝找商品的时候 ， 会习惯性地点进差评这一栏进行比较 ， 如果其中出现了用户在意的点 ， 那绝对会果断选择放弃 。 不过根据调查 ， 现在的用户很少会给差评 ， 除非是商家恶意竞争或者是商品质量实在很差 ， 一般情况下大部分用户宁愿退款退货也不会轻易给差评的 。
但是对于要不要取消差评制度这个命题 ， 用户却大概率选择保留 。 因为在挑选商品时 ， 差评是少有的能给用户提供负面反馈的渠道 ， 这样能让用户对商品了解得更全面也更透彻 。
站在商家的立场的角度来看 ， 肯定是不乐意看到差评的 。 根据淘宝规定 ， 一旦有差评生效 ， 那么商品的搜索排名以及店铺评分都会产生影响 ， 所以“差评”这个空子很容易钻 ， 甚至会有专门的人群来“差评索赔” 。
在“差评”的时代里 ， 一旦有用户一时气愤对商品打了差评 ， 那接下来就将面临无休止的电话轰炸 。 商家很清楚差评的杀伤力 ， 所以会百分百杜绝差评带来的影响 。


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