淘宝|阿里投资者大会首日：淘宝天猫用户规模未来两到三年仍有上涨空间
_原题为 阿里投资者大会首日：淘宝天猫用户规模未来两到三年仍有上涨空间
新京报贝壳财经讯（采访人员 梁辰）9月28日 ， 阿里巴巴2020年度全球投资者大会上 ， 淘宝天猫总裁蒋凡预计未来2至3年 ， 其用户规模仍有上涨空间 。 88VIP、淘宝省钱月卡两个付费会员体系的规模持续增长 。
新冠疫情之后 ， 4月开始 ， 天猫线上实物交易快速反弹 ， 618期间成交超出预期 。 服饰、快消和消费电子等品类推动下 ， 2021财年一季度（4月1日至6月30日）天猫实物成交增速达到27% 。 8月 ， 淘宝的月度交易额创下了过去一年里的最高增速 。
阿里巴巴中国零售市场年度活跃消费者达到7.42亿 ， 移动月活跃用户增长1.19亿 ， 其中70%的新增用户来自下沉市场 。 对于增长 ， 蒋凡表示 ， 主要得益于过去一年 ， 淘宝天猫平台在消费者体验、商家运营效率、商家新供给策略等方面的持续创新 。
2019年 ， 阿里巴巴将天猫旗舰店体系升级至2.0 ， 帮助商家通过数字技术和购物小程序 ， 对店铺粉丝进行更精准的、个性化的触达和运营 。 截至2020年8月底 ， 天猫旗舰店2.0已经覆盖27万商家；12万家线下门店已接入旗舰店2.0体系 ， 实现线上线下库存的打通 。
与此同时 ， 淘宝的信息流、淘宝直播、短视频、互动游戏等产品不断更新迭代 ， 淘系的消费者黏性提高 。 蒋凡表示 ， 信息流已经成为消费者逛淘宝的核心方式之一 ， 现在的信息流里 ， 还融入了很多直播、短视频等新形态 。
过去一年 ， 淘宝直播的成交额超过3000亿 ， 淘宝直播的用户同比增长160% ， 而商家参与直播的同比增速更高达220% 。 目前 ， 每个月超过2.6亿用户会深度参与淘宝推出的淘宝人生、天猫农场等互动游戏产品 。
淘宝还在推动新技术对电商效率和消费者体验的提升 。 2020年 ， 3D样板间技术全面商用 ， 支持商家以低成本、快捷的方式实现对线下场景的高仿真复刻 ， 为消费者带来线下场景的实景体验 。 目前 ， 淘宝天猫上已拥有超过1.6万间3D样板间 。
为满足用户多元化需求 ， 蒋凡称 ， 淘宝天猫会继续坚持全供给策略 。 天猫将在品牌商家的核心交易平台外 ， 成为品牌运营消费者和发展品牌力的平台 。 淘宝则继续降低商家入驻门槛 ， 简化入驻流程 。 阿里巴巴披露 ， 半年里 ， 淘宝开店的新商家数超过了700万 。
【淘宝|阿里投资者大会首日：淘宝天猫用户规模未来两到三年仍有上涨空间】新京报贝壳财经采访人员 梁辰 编辑 李薇佳 校对 李世辉
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